Oletko positiivinen ja iloinen henkilö, jota houkuttelee mahdollisuus tarjota maailmanluokan palvelua? Ovatko myös ongelmanratkaisu, sekä uudenoppiminen lähellä sydäntäsi? Silloin olet oikea henkilö tiimiimme!
Työtehtävät
Tehtävässäsi Klarnan 2-line tukihenkilönä hoidat erilaisia riita-asioita, joihin saattaa liittyä yhteydenotto asiakkaisiin, liikkeisiin ja eri viranomaisiin. Tehtävänäsi on tarjota huippuluokkaista asiakaspalvelua ja päiväsi on täynnä syvempää selvitystä vaativien tapausten käsittelyä. Työ tapahtuu pääasiallisesti sähköpostia hyödyntäen mutta myös puhelinsoitot voivat kuulua työpäivääsi.
Asiakaspalvelun aukioloajat ovat ma-pe 8.00-17.00. Työsuhde alkaa koulutuksella, jonka aikana opit sekä työn tekniset osa-alueet, että miten tarjota parasta mahdollista asiakaspalvelua. Koulutuksen ajalta maksetaan palkka.
Toivomme sinulta
Me Foundeverillä uskomme, että persoonallisuutesi on tärkeämpi kuin ansioluettelosi, emmekä siksi vaadi aikaisempaa työkokemusta. Mutta sopiaksesi rooliin uskomme, että olet positiivinen, avulias ja sinulla on hyvät kommunikointitaidot. Olet myös tehokas, vastuuntuntoinen ja sopeudut helposti uusiin tilanteisiin.
Vaatimukset
- Sujuva suomen ja englannin kielen taito puhuttuna ja kirjallisesti
- Perustietotekniikan taidot
- Suoritettu toisen asteen koulutus
- Puhdas rikosrekisteri
- Ei maksuhuomautuksia
Katsotaan eduksi
- Aikaisempi kokemus asiakaspalvelusta tai muusta palvelualasta
Keitä me olemme?
Maailmanlaajuisena johtavana asiakastuen sekä asiakaskokemuksen tarjoajana niin tuotteissa kuin yritysratkaisuissa, teemme yhteistyötä maailman rakastetuimpien tuotemerkkien kanssa aina suurista brändeistä paikallisiin startup-yrityksiin voidaksemme suunnitella, rakentaa ja tarjota kilpailukykyistä tukea kaikissa asiakaskohtaamisissamme.
Foundeverillä on 170 000 työntekijää yli 170 yhteyskeskuksessa ympäri maailmaa, joissa autamme 750 asiakastamme maksimoimaan asiakaspalvelukokemuksen heidän asiakkailleen. Mottomme kuuluu: Create your best moments! ja se ohjaa vahvasti yrityskulttuuriamme.
Tietoja työstä
Työsuhteen muoto: Vakituinen työsuhde, 6 kuukauden koeajalla
Työsuhde: Kokopäiväinen
Työpaikka: Göteborg, Lindholmen
Palkka ja edut: Työehtosopimuksemme mukainen kiinteä kuukausipalkka, mahdollisuus bonus- ja hyvinvointirahaan