Sitel Group & Sykes are now Foundever™

Vacancy title
Operations Manager B2C
Ref
144532
Function
Operations
Work Model
On-Site
Location
Sweden | Kalmar
Required language
English, Swedish
Contract type
Permanent
Employment type
Full time
Closing date
16/01/2026
Description

🌟 Operations Manager B2C – Led försäljning, AI och tillväxt! 🌟 

Vill du driva tillväxt och utveckla framtidens B2C-verksamhet? 
Vi söker en Operations Manager B2C som kombinerar operativt ledarskap, försäljningsdriv och AI-förståelse – och som vill göra skillnad på riktigt. 

I rollen blir du en del av vår ledningsgrupp och en strategisk nyckelperson i arbetet med Telenorkontot. 

Dina huvuduppdrag: 

Driva och utveckla

✅ Kreativitet att driva engagemang 

✅ Strukturerad i sitt tillvägagångssätt och hålla i alla trådar

✅ Våga utmana befintlig struktur, vad skall vi fortsätta med, förändra, sluta med

✅ Erfarenhet och nyfikenhet kopplat till att utveckla en kontorsmiljö 

✅ Driva försäljning och tillväxt tillsammans med kund och team. 

✅ Leda vår operativa B2C-verksamhet – med fokus på lönsamhet, kvalitet och kundnöjdhet. 

✅ Bygga AI-drivna arbetssätt för högre effektivitet, bättre resultat och smartare kundlösningar. 

✅ Utveckla ledare, skapa en högpresterande kultur och säkerställa leverans. 

✅ Arbeta nära vår ledning för att forma strategier, affärsutveckling och innovation. 

 

Vi söker dig som: 

✅ Har minst tre års erfarenhet av att leda försäljning, driva & utveckla resultat och operationer inom B2C inom Telekom och Kundservice.

✅ God erfarenhet av klientdialog med Telenor

✅ Är en stark ledare som skapar engagemang, bygger team och får med dig andra. 

✅ Har affärsförståelse och ser AI som en självklar del av framtidens affärsmodell.

✅ Är van att navigera i komplexa miljöer och driva förändring.

✅ Talar svenska och engelska obehindrat.

✅ Har erfarenhet från att arbeta med budget och kostnadskontroll.

✅ Är vass på kommunikation och presentationsteknik. 

 

Vi erbjuder: 

✔️ En strategiskt viktig roll i vår ledningsgrupp – med påverkan på kund, team och tillväxt.

✔️ Möjlighet att bygga framtidens B2C-organisation, där AI och innovation är i centrum.

✔️ En kultur präglad av energi, samarbete och resultatfokus.

✔️ Konkurrenskraftiga villkor och möjlighet till personlig utveckling. 

 

👉 Är du redo att forma framtidens B2C-tjänster? Skicka in din ansökan idag – vi intervjuar löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag.

! Sista ansöknings dag 16/1-2026

Tillträde: Snarast möjligt (enligt överenskommelse).  
Omfattning: 100% ,
Arbetsplats: Kalmar
Anställningsform: Tillsvidare, först 6 månaders provanställning
Lön: Fast månadslön med möjlighet till bonus 

 

Vid frågor om tjänsten, kontakta:

Mikaela Oscarsson, Recruitment Manager