SYKES geht den virtuellen Fortschritt mit, sodass wir nun den kompletten Bewerbungsprozess per Videokonferenz umsetzen!
Dazu benötigen Sie bloß Ihren PC oder Laptop mit Internetanschluss, sowie ein Headset.
Für unsere Standorte in Berlin und At Home suchen wir derzeit Kundenbetreuer (m/w/d) im Inbound für einen namhaften Dienstleister in der Automobilbranche.
Warum bei SYKES starten?
Sykes bietet Ihnen echte Aufstiegschancen, egal, wie Ihr Berufsleben bisher aussah!
- Festgehalt 1670€ (Brutto, VZ) + Bonus + Zuschläge für Sonntags-, Feiertags- und Nachtarbeit
- Wenn Sie im Home Office arbeiten, erhalten Sie zusätzlich eine Pauschale zur Abdeckung Ihrer zusätzlichen Strom- und Internetkosten
- 20, 25, 30, 35 oder 40 Stunden pro Woche – wir bieten Ihnen den Vertrag, der zu Ihnen passt
- Firmenrabatte für ein namhaftes Fitnessstudio sowie Mode, Reisen, Technik und Freizeit
- Zusätzliche Verdienstmöglichkeiten im Rahmen unseres 'Mitarbeiter werben Mitarbeiter'-Programms
- Günstiges Firmenticket für Bus & Bahn und E-Bikes als Firmenfahrzeug
- Sonderurlaub für besondere Ereignisse wie die eigene Hochzeit, Geburt des Kindes oder Umzug
- Bei uns gibt es ein Miteinander auf Augenhöhe – wir duzen uns, vom Agenten bis zum Standortleiter
- Wir organisieren das ganze Jahr über viele verschiedene Team-Events - BBQs, ein großes Sommerfest, Veranstaltungen für die Ferien und vieles mehr!
- Je nach Wunsch bieten wir Kaffee und Obst an, und es gibt auch viele leckere Mittags- und Snack-Optionen für Sie, wie z.B. "Hello Fresh".
- Lassen Sie sich von all den unterschiedlichen Kulturen innerhalb des Unternehmens inspirieren
- Arbeiten im Homeoffice oder vor Ort in unserem modernen Center in Berlin
Das sind Ihre Aufgaben bei uns:
- Sie nehmen eingehende Anrufe unserer schweizer Kunden entgegen und beantworten E-Mails und Chatnachrichten
- Sie begleiten die einzelnen Kunden auf ihrer gesamten Customer Journey
- Sie tragen dazu bei, Produkte, Angebote und Prozesse zu optimieren – Ihre täglichen Erfahrungen fließen direkt ein.
Das bringen Sie mit:
- Sie sind auf Muttersprachniveau in Schweizerdeutsch und haben sehr gute Kenntnisse in Englisch
- Sie können auch schriftlich gut kommunizieren
- Das Benutzen eines PCs bereiten Ihnen keine Schwierigkeiten
- Sie telefonieren gerne und schaffen es, Ihr Lächeln durch den Hörer zu transportieren
- Sie haben das Talent, Verständnis zu zeigen und Kunden abzuholen, auch wenn es manchmal schwierig ist
- Sie sind gerne Teil eines Teams und zeigen vollen Einsatz in Ihrem Job
- Sie wohnen in Deutschland und haben zum Zeitpunkt der Einstellung eine gültige Aufenthaltserlaubnis
Interesse geweckt? Dann nutzen Sie jetzt Ihre Chance und bewerben Sie sich direkt hier.
Menschen mit Handicap sind bei uns herzlich willkommen.