Om dig:
Är du en härlig person som lockas av att ge kunder bra service? Är du en person som har ett intresse för försäljning och har ambitioner att bli en av de bästa? Då vill vi ha dig!
Nu söker vi kundtjänstmedarbetare med stark servicekänsla, med ett intresse att sälja och där din personlighet är viktigare än arbetslivserfarenhet.
På SYKES tror vi att attityd och personlighet betyder mer än tidigare erfarenheter.
Dina arbetsuppgifter:
I rollen som kundtjänstmedarbetare får du hjälpa Samsungs kunder med information om produkter och andra kundtjänstrelaterade frågor.
I uppdraget ingår också att erbjuda kunderna andra produkter från Samsung, utifrån deras behov och önskemål. Som kundtjänstmedarbetare är du duktig på att coacha kunden till rätt lösning. Fokus ligger på att skapa nöjda kunder och att svara på deras frågor genom ett trevligt och personligt bemötande.
På Sykes finns stora möjligheter att utvecklas och göra karriär. Vi ger dig en bra start, som följs upp med utbildning, coachning och kompetensutveckling. Utifrån tydliga mål arbetar du tillsammans med dina kollegor i ett engagerat team för att leverera kundservice i världsklass.
Tjänsten kommer vara förlagd på vardagar mellan 09-18 och ev helger framöver.
För att söka detta jobb måste du uppfylla följande:
- Intresse för att sälja
- Flytande i svenska och engelska
- Ha en god kommunikativ förmåga
- Tycka om att ge god service och en god kundupplevelse
- Tycka om att jobba mot uppsatta mål
- Förmåga att förstå och prioritera kundens behov
- Intresse av att lära sig nya saker så som rutiner och processer
- Vara anpassbar för plötsliga ändringar
Dina arbetsuppgifter kommer bestå utav:
- Svara på inkommande chattmeddelanden från svenska och norska kunder
- Försäljning av Samsungs produkter
- Enklare tekniska frågor
- Frågor rörande fakturor
Vi erbjuder:
- En bra och betald grundutbildning
- Utvecklingsmöjligheter inom företaget
- Härlig arbetsmiljö
- Lön efter kollektivavtal och ev provision
- 300 kollegor ifrån hela norden
Intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.