Vi du bli en del av vårt toppteam og være med å skape god kundeservice for våre Zalando kunder?
Kundebehandlings spesialist
Vi ser etter nye supertyper til vårt kundeservice team for å hjelpe kundene hos Zalando, Europas største online butikk for mote.
Om oppgaven
Hos kundeservice hos Zalando hjelper du kundene med blant annet angående deres bestillinger, leveringen av pakkene, om fakturaer og om vare-relaterte spørsmål.
Vi har en avslappet og ungdommelig arbeidsfellesskap, der du får bli en del av vårt internasjonale team.
For øyeblikket er arbeidstidene mellom 9-19 på hverdagene, og 11-19 (chat) i helgene.
Det gjelder en fast fulltidsjobb, som innebærer at en i gjennomsnittet jobber en 37,5 timer i uken.
Vi ser etter kollegaer, som er klare for å forplikte seg til jobben og vokse sammen med oss! Jobben starter innen mars/april 2021 inkludert en opplæringsuke.
Vi tilbyr deg
- Opplæring til jobben
- En fast månedslønn og mulighet for bonuser
- For personer som flytter fra et annet land til oss vil vi tilby en god flyttepakke.
- Kontoret ligger sentralt i Turku
- Et moderne arbeidsmiljø
- Garantert en internasjonal arbeidsplass og sjefer
- Familiefølelse
- Vi satser på velværet for våre ansatte, og vi jobber stadig med å forbedre oss.
- Flersidige ytelser til våre ansatte og et aktivt arbeidsfellesskap
- En sjef som bryr seg om sine ansatte og er fleksibel
Hva forventer vi av deg
For å bli vellykket i jobben trenger du en positiv holdning, en bra kundeservice ånd og vennlighet, detaljert perspektiv, energisk og ville til å gjøre arbeidet, men at du også er avslappet, at du har humor og at du er fleksibel. Vi ønsker gjerne at du har noe tidligere erfaring fra arbeidslivet fra før av og at du er motivert. Det er viktig, at du har god kontroll over kommunikasjonsferdigheter, og at du klarer deg av selvstendig og rask i problemløsning. Du påvirkes ikke negativt av noen mer intensive perioder på jobben, du lærer fort og du kan ta imot tilbakemeldinger.
Arbeidsmiljøet vårt er et åpent, vennlig sted og alle har en god sans for humor - og det er noe vi ønsker det fra deg også.
Fordelen for denne jobben er tidligere erfaring med kundeservice, og at du skiller deg ut fra de andre søkerne, spesielt hvis du har arbeidserfaring i et kundeservice senter.
Vi krever gode og flytende norskkunnskaper (muntlige og skriftlige) samt gode engelskkunnskaper.
Du har gode IT-ferdigheter og lærer deg raskt å ta i bruk nye program og systemer.
For den rette kandidaten kan vi tilby en omfattende flyttepakke til Finland med finansiellhjelp og hjelp til å finne bolig.
Turku er en ung og internasjonal universitetsby med litt over 200 000 innbyggere. Turku er en kombinasjon av gammelt og moderne og tilbyr noe for absolutt alle.
Tilleggsinformasjon og bruksanvisninger
Er du interessert? Søk nå, da vi starter intervjuer så snart passende søkere blir funnet.
Intervjuene gjennomføres som videointervjuer.
Følg oss på Sosiale medier: @sykesfinland
SYKES Finland Oy er en del av Sykes Enterprises Inc. Vi jobber innen feltet Business Process Outsourcing (BPO). SYKES har 50 000 ansatte over hele verden og med over 40 års erfaring, tilbyr vi forretningsløsninger, kundeservice og supporttjenester til ledende selskaper og merkevarer i forskjellige bransjer.
SYKES Finland Oy er lokalisert i Kupittaa i Turku. Vi har mer enn 220 kundeservicepersonell her, og betjener våre kunder på syv forskjellige språk. Vi er et internasjonalt og voksende selskap som investerer i en kundeopplevelse av høy kvalitet, langsiktige kundeforhold, utvikling og personalets trivsel.