Sykes Finland Oy är en del av företaget Sykes Enterprises Inc. Vi arbetar med utkontraktering av affärsfunktioner (BPO, Business Process Outsourcing). SYKES har över 50 000 arbetstagare runt om i världen och vi producerar affärslösningar, kundbetjäning och stödtjänster för företag och varumärken inom olika områden, samt för lokala småföretag med över 40 års erfarenhet.
SYKES Finland Oy är stationerad i Kuppis, Åbo. Hos oss arbetar mer än 230 kundtjänstproffs och vi betjänar våra kunder på sju olika språk. Vi är ett internationellt och växande företag som satsar på en högkvalitativ kundupplevelse, långvariga kundrelationer, utveckling och personalens välbefinnande.
Vill du arbeta med kundbetjäning i internationellt och växande företag?
Vi söker till vårt Customer Care team i Åbo svensk- och norsktalande
Kundrådgivare, sommarjobb (mars – augusti)
Till dina uppgifter hör att betjäna kunder per telefon, e-post och chat. I ditt arbete svarar du på kunders förfrågningar och hjälper dem med bl.a. beställnings-, produkt-, leverans- och faktureringsfrågor. Försäljning är inte en del av jobbet och vi har heller inte några gömda försäljningsmål - vårt fokus ligger enbart på att hjälpa våra kunder genom ett trevligt och personligt bemötande.
Vi vill erbjuda våra kunder en kundupplevelse som genomförts på ett professionellt sätt och i god takt och samtidigt stärka ett välkänt varumärke.
Vi söker raska, precisa, duktiga och vänliga kundbetjänter, som har en positiv attityd och lätt att le. Du tar snabbt till dig ny information och du klarar av att ta emot feedback.
Du är självständig och aktiv och du jobbar effektivt både ensam och i grupp, för jobbet har snabb takt. Goda sociala och kommunikationskunskaper är en del av dig. Vi söker kolleger med äkta kundbetjäningsanda, som är bra på att samarbeta, är motiverade och redo att binda sig till sitt arbete.
Du är väldigt van att arbeta med datorer. Förutom flytande språk (Svenska och/eller Norska) förväntar vi oss goda kunskaper i engelska, då det är vårt företagsspråk. Utmärkta kunskaper i det norska språket ses som en fördel. Tidigare erfarenhet av kundbetjäning är en fördel.
Arbetstiden är 8 timmar mellan kl. 8-21 mån-fre och mellan kl. 9-19 lör-sön (e-post- och chatarbete). I genomsnitt är arbetstiden 37,5 timmar i veckan. I början av anställningsförhållandet ordnas skolning till arbetet.
Vi erbjuder dig..
-skolning till arbetet
-heltidsarbete, tillfällig (sommarjobb)
-modern och ungdomlig arbetsmiljö i Åbos ICT-område
-goda personalförmåner
-internationell arbetsplats
-månadslön enligt kollektivavtal och möjligheter till bonusar
-en avslappnad och trivsam arbetsplats, med god samarbetsanda
Arbetet börjar den 15 mars 2021.
Fundera inte för länge utan ansök genast, eftersom vi behandlar ansökningar redan under söktiden. Vi fyller platserna genast då vi hittar de rätta sökande!
Skicka din CV och din ansökan på engelska till oss.
Mer om oss: https://www.sykes.com och https://www.sykes.com/finland
Titta på vår video: https://youtu.be/1DXdYydFKHc