Als IT Security Analyst bist du für die Sicherheit bei SYKES mitverantwortlich. Du identifizierst Risiken, verhinderst proaktiv Vorfälle, die SYKES und unseren Auftraggebern schaden könnten und gibst Empfehlungen zur Behebung von Sicherheitslücken. Dabei arbeitetest du eng mit dem Security- Team aus der gesamten EMEA Region zusammen.
Die Tätigkeit kann im Center in Bochum, im Center in Berlin oder aber im Home Office ausgeführt werden.
Deine Aufgaben:
- Umsetzung unserer regionalen Sicherheitsstrategie unter Berücksichtigung der Bedürfnisse der Auftraggeber von SYKES
- Durchführung einer genauen Datenerfassung für die Implementierung des Security Frameworks und der Sicherheitsprogramme
- Analyse der gesammelten Daten und fachlicher Input für das Risikomanagement in der Region
- Kommunikation mit Auftraggebern und Sicherstellung der Einhaltung vertraglicher Verpflichtungen
- Durchführung von Gap-Analysen, Fallmanagement und Unterstützung von Sicherheitsuntersuchungen (unter anderem zu Schadensfällen)
- Mitarbeit im Global Security Operations Center, Corporate Emergency Response Team und SYKES Security Response Teams
- Unterstützung bei Audits
- Unterstützung bei der Standardisierung von Schlüsselprozessen (unter anderem zu physischer Sicherheit und Krisenmanagementplänen)
- Bereitstellung von Verwaltungsberichten und Beratung von Mitarbeiter*innen
Deine Voraussetzungen:
- Erfahrung im Call Center Betrieb, idealerweise in Verbindung mit Qualitätsmanagement oder Audit-Compliance Aktivitäten
- Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung/Qualifikation
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im Verfassen von Berichten
- Kenntnisse der aktuellen Branchentrends und Entwicklungen
- Sehr gutes Verständnis von IT-Technologien und -Infrastruktur, insbesondere von Workstation Betriebssystemen und Microsoft Office Anwendungen
- Reisebereitschaft von bis zu 25%
Bitte reiche deine vollständige Bewerbung (Lebenslauf, Motivationsschreiben und Zeugnisse) bis zum 22.02.2021 über unser Karriereportal Kallidus ein.
Bei Fragen wende dich bitte an: Petra.Kracht@sykes.com
Menschen mit Handicap sind bei uns herzlich willkommen.