SYKES tarjoaa jännittävän työpaikan, jossa jokainen päivä on erilainen! Tulet avustamaan suomenkielisiä asiakkaita ja kuulumaan mahtavaan Pohjoismaiseen tiimiin.
Tarjoamme palkallisen tuotekoulutuksen työsuhteen alussa, sekä järjestämme säännöllisesti jatkokoulutusta jotta pysyt ajan tasalla koko työsuhteesi ajan.
Työskentelemme paljon henkilökohtaisen palautteen ja kehityksen kanssa, joten mahdollisuudet sekä henkilökohtaiseen kasvuun että urakehitykseen ovat hyvät.
Etsimme tekniikasta kiinnostunutta henkilöä, joka rakastaa asiakaspalvelua! Työtehtäviin kuuluu pääosin asiakkaiden avustaminen puhelimen, sähköpostin ja chatin välityksellä. Asiakkaamme on maailmanlaajuinen yritys ja avustamme heidän asiakkaitaan erilaisten tuotteiden kanssa, kuten esim IT, kotielektroniikka, älypuhelimet sekä TV ja audio-video -laitteet.
Viihtyäksesi roolissa sinun tulee olla halukas ratkaisemaan ongelmia. Olet rauhallinen, hyvä kuuntelija sekä täsmällinen. Tulet kommunikoimaan erilaisten asiakkaiden kanssa, joten on tärkeää, että olet luonteeltasi empaattinen ja kärsivällinen. Työskentelemme kohti erilaisia tavoitteita joten meille on tärkeää, että olet hyvä työskentelemään ryhmässä, sekä vastuuntuntoinen.
Lisäksi olet kiinnostunut uusimmasta tekniikasta. Puhut ja kirjoitat sujuvasti suomea ja tulet myös hyvin toimeen englannin kielellä. On myös hyvä, jos sinulla on aikaisempaa asiakaspalvelukokemusta.
Työ alkaa kuuden kuukauden koeajalla, joka sen jälkeen muuttuu vakituiseksi työsuhteeksi. Työaika on klo 6.00-20.00 (viikonloppu 8.00-17.00).
SYKES:ista:
SYKES on maailmanlaajuinen toimeksiantaja, joka suorittaa toimia Global 2000-yritykselle ja jonka pääkonttori sijaitsee Tampassa, Floridassa. SYKES tarjoaa hienostuneita ratkaisuja suurille yrityksille maailmanlaajuisesti pääasiassa kommunikoinnin saralla. Myös rahoitusalan, tekniikan ja terveydenhuollon viitekehyksissä tarjoaa SYKES palveluita. SYKES:in monipuoliset taidot tehokkaassa asiakaspalvelussa täyttävät tärkeiden kuluttajarajapintojen tarpeet kaikissa asiakassuhteissa.
SYKES:illa on yli 70 call centeriä ja 54000 työntekijää, joten palvelumme kattavat maa- ja rannikkoalueet sekä yli 7000 kotityöpaikkaa. SYKES tarjoaa tukea asiakkailleen monella kielellä eri medioiden kautta (puhelin, sähköposti, sosiaalinen media ja tekstiviestit). Tämän vuoksi asiakaskokemus ja –luottamus on maksimoitu. Lisätietoa saadaksesi vieraile osoitteessa: www.sykes.com.