Callcenter-Agent für PlayStation / Kundenberater (m/w/d) / kaufmännisch / Inbound in Voll- Teilzeit
Wir sind auf der Suche nach hoch motivierten Kundensupport-Mitarbeitern für unser PlayStation-Team an unserem Standort in Pasewalk.
Als Kundenberater wirst du erster Ansprechpartner bei der telefonischen, technischen Beratung für alle Playstation Konsolen und alle Spiele, welche direkt von Playstation herausgegeben wurden sein, sowie beratend für alle administrativen Themen rund um die Playstation online Accounts. Während es viel Platz für alle Arten von Persönlichkeiten und Fertigkeiten gibt, um erfolgreich zu sein, gibt es bestimmte Qualitäten, die Dir helfen, sich bei uns zu verwirklichen:
Was sind die Aufgaben?
- Du nimmst Anrufe unserer Kunden entgegen und berätst sie bei ihren Anliegen zum Thema PlayStation
- Du greifst auf unsere Kundendatenbank zu und aktualisierst alle anfallenden Punkte bei jedem Telefonat
- Du leitest Anliegen weiter, die von anderen Abteilungen oder Vorgesetzten bearbeitet werden müssen
- Du eignest dir ein umfangreiches Wissen über PlayStation Produkte an, sodass du Kunden bei verschiedensten Problemen helfen kannst
Was solltest Du dafür mitbringen?
- Du bist fit in Deutsch, auch schriftlich und hast erweiterte Kenntnisse in Englisch
- Kunden- und Serviceorientierung
- Freundliches Auftreten am Telefon
- Das Benutzen eines PCs bereitet Dir keine Schwierigkeiten
- Interesse an Gaming ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung
- Lösungsorientierung
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- Zuverlässigkeit
- Flexibilität
- Kommunikationsfähigkeit
- Hohe Sozialkompetenz
- Hohe Leistungs- und Eigenmotivation
Warum bei SYKES starten?
Sykes bietet Dir echte Aufstiegschancen, egal, wie Dein Berufsleben bisher aussah!
- Eine gute Leistung wird bei uns mit einem Bonus belohnt - und zwar zusätzlich zum Festgehalt von 1630€ (Brutto, VZ)
- Zuschläge für Sonntags-, Feiertags- und Nachtarbeit
- Deine Gesundheit liegt uns am Herzen – deswegen findest Du regelmäßig ein Angebot frischen Obsts in unseren Centern und hast die Möglichkeit, mit uns sportliche Herausforderungen anzugehen
- Fahrräder als Firmenfahrzeug
- Firmenrabatte für ein namhaftes Fitnessstudio sowie Mode, Reisen, Technik und Freizeit
- Zusätzliche Verdienstmöglichkeiten im Rahmen unseres 'Mitarbeiter werben Mitarbeiter'-Programms
- Steuerfreie Gutscheinkarte - einlösbar bei über 500 Partnern, vor Ort oder in Online-Shops
- Bei uns gibt es ein Miteinander auf Augenhöhe – wir duzen uns, vom Agenten bis zum Standortleiter
- Du bist bei uns herzlich willkommen und kannst Deine Kollegen und Kolleginnen nicht nur bei der Arbeit, sondern auch bei einem gemütlichen Essen in unserer Kantine oder bei einer Partie Tischtennis kennenlernen
- Wir organisieren für Dich Aktionen wie ein sensationelles Sommerfest mit Eiswagen, Aufmerksamkeiten zu Feiertagen wie Weihnachten, Ostern, Weltfrauentag etc., Teilnahme an sportlichen Events uvm.!
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung – Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
Interesse geweckt? Dann nutze jetzt Deine Chance und kontaktiere unsere Bewerberhotline entweder telefonisch unter 0800 130 700 6, per Mail an DEPSW-HR@sykes.com - oder bewirb Dich direkt hier.
Menschen mit Handicap sind bei uns herzlich willkommen.