Vi söker personal till vår Chat-kundtjänst!
Chat är en avdelning där vi besvarar inkommande frågor från kunder på vår klients websida och via FB-Messenger. Vanligt förekommande frågor kan vara boknings-, om-, och avbokningsregler, prisförfrågningar samt frågor gällande lojalitetsprogrammet, profiler och inloggningsuppgifter med mera.
Vad vi söker hos dig:
Du kommer kommunicera med flera samtidigt och gör det på Svenska, Engelska och Norska vilket innebär att du ska ha datorvana och ha mycket goda skriftliga kunskaper i både svenska och engelska samt att du kan läsa och förstå det norska språket. Du kommer hantera synpunkter, frågor och klagomål från kunder och de hanterar vi professionellt och med empati.
Arbetstider
40h arbetsvecka.
Chat öppettider: Måndag – fredag 07:00-19:00, Lördag 09:00-17:00 och Söndag 09:00-18:00
Anställningen:
Du börjar din anställning med utbildning för tjänsten. Arbetsplatsen är på vårt center i Sveg som ligger i Härjedalen.
Planerad start 7/9-2020. Intervjuer sker fortlöpande.
SYKES har kollektivavtal med UNIONEN.