Wir suchen für unseren Standort in Pasewalk ab sofort Call-Center Agenten (m/w/d) im Inbound Bereich.
Warum bei SYKES starten?
Sykes bietet Dir echte Aufstiegschancen, egal, wie Dein Berufsleben bisher aussah!
- Eine gute Leistung wird bei uns mit einem Bonus belohnt - und zwar zusätzlich zum Festgehalt von 1630€ (Brutto, VZ)
- Zuschläge für Sonntags-, Feiertags- und Nachtarbeit
- Deine Gesundheit liegt uns am Herzen – deswegen findest Du regelmäßig ein Angebot frischen Obsts in unseren Centern und hast die Möglichkeit, mit uns sportliche Herausforderungen anzugehen
- Fahrräder als Firmenfahrzeug
- Firmenrabatte für ein namhaftes Fitnessstudio sowie Mode, Reisen, Technik und Freizeit
- Zusätzliche Verdienstmöglichkeiten im Rahmen unseres 'Mitarbeiter werben Mitarbeiter'-Programms
- Bei uns gibt es ein Miteinander auf Augenhöhe – wir duzen uns, vom Agenten bis zum Standortleiter
- Du bist bei uns herzlich willkommen und kannst Deine Kollegen und Kolleginnen nicht nur bei der Arbeit, sondern auch bei einem gemütlichen Essen in unserer Kantine oder bei einer Partie Tischtennis kennenlernen
- Wir organisieren für Dich Aktionen wie ein sensationelles Sommerfest mit Eiswagen, Aufmerksamkeiten zu Feiertagen wie Weihnachten, Ostern, Weltfrauentag etc., Teilnahme an sportlichen Events uvm.!
Das machst Du bei uns:
- Du erteilst Auskünfte zu Ruf- und Faxnummern, Postleitzahlen, Mobilfunknummern und Anschriften
- Du erfasst Kundenbeschwerden, Rückrufe und Gebührenerstattungen
- Du gibst die gewünschten Informationen per SMS weiter
- Du bietest Weiterleitung und andere Services an
- Du nimmst Anrufe unserer Kunden entgegen und bist erster Ansprechpartner bei Service Fragen
- Du greifst auf unsere Kundendatenbank zu und aktualisierst alle anfallenden Punkte bei jedem Telefonat
Das bringst Du mit:
- Du bist sehr sicher in Deutsch und verfügst über Grundkenntnisse in Englisch
- Das Benutzen eines PCs bereitet Dir keine Schwierigkeiten
- Du hast ein Faible für Technik
- Du telefonierst gerne und schaffst es, Dein Lächeln durch den Hörer zu transportieren
- Du hast das Talent, Verständnis zu zeigen und Kunden abzuholen, auch wenn es manchmal schwierig ist
- Du bist gerne Teil eines Teams und begreifst die Verantwortung, die damit einhergeht
- Dein Job ist Dir wichtig, sodass Du vollen Einsatz zeigst
Interesse geweckt? Dann nutze jetzt Deine Chance und kontaktiere unsere Bewerberhotline entweder telefonisch unter 0800 130 700 6, per Mail an bewerberhotline@sykes.com - oder bewirb Dich direkt hier.
Menschen mit Handicap sind bei uns herzlich willkommen.
Wer sind wir?
Wir sind SYKES! Wir sind ein Outsourcing-Unternehmen, das den Kundenservice für internationale Marktführer erbringt. Wir bieten Unterstützung bei eingehenden Anrufen, E-Mail-Support und weiteren Kanälen wie Chat, WhatsApp etc.
Service ist unser Fachgebiet.