Vacancy details

Germany | Solingen
Description

SYKES geht den virtuellen Fortschritt mit, sodass wir nun den kompletten Bewerbungsprozess per Videokonferenz umsetzen!

Dazu benötigst Du bloß deinen PC oder Laptop mit Internetanschluss, sowie ein Headset.

Für unseren Standort in Solingen suchen wir ab sofort Kundenbetreuer (m/w/d) im Inbound Bereich für unseren Kunden Klarna.

 

Warum bei SYKES starten?

Sykes bietet Dir echte Aufstiegschancen, egal, wie Dein Berufsleben bisher aussah! 

  • Festgehalt 1630€ (Brutto, VZ) + bis zu 265€ Bonus + Zuschläge für Sonntags-, Feiertags- und Nachtarbeit
  • Deine Gesundheit liegt uns am Herzen – deswegen findest Du regelmäßig ein Angebot frischen Obsts in unseren Centern und hast die Möglichkeit, mit uns sportliche Herausforderungen anzugehen
  • Firmenrabatte für ein namhaftes Fitnessstudio sowie Mode, Reisen, Technik und Freizeit
  • Zusätzliche Verdienstmöglichkeiten im Rahmen unseres 'Mitarbeiter werben Mitarbeiter'-Programms
  • Günstiges Firmenticket für Bus & Bahn und E-Bikes als Firmenfahrzeug
  • Bei uns gibt es ein Miteinander auf Augenhöhe – wir duzen uns, vom Agenten bis zum Standortleiter
  • Wir organisieren Aktionen für Dich wie ein gemeinsames Frühstück und Grillen in der Mittagspause, eine jährliche Sommer-Beach Party, kleine Aufmerksamkeiten zu Feiertagen, Teilnahme an Events wie dem Fisherman’s Friend StrongmanRun, AOK-Firmenlauf!
  • Wir nehmen Rücksicht auf die Umwelt – zum Start bei uns erhältst Du unter anderem einen Thermobecher und eine wiederverwendbare Wasserflasche

 

Das machst Du bei uns: 

  • Du nimmst Anrufe unserer Kunden entgegen und berätst sie bei Anliegen zum Thema Rechnung, Retoure und Ratenkauf über Klarna
  • Du greifst auf unsere Kundendatenbank zu und aktualisierst alle anfallenden Punkte bei jedem Telefonat
  • Du bearbeitest Kundenanliegen zu oben genannten Themen ebenfalls schriftlich per Chat

 

Das bringst Du mit: 

  • Du bist sehr sicher in Deutsch in Wort und Schrift und Du beherrschst Grundkenntnisse in Englisch
  • Die Nutzung eines PCs bereitet Dir keine Schwierigkeiten
  • Du telefonierst gerne und schaffst es, Dein Lächeln durch den Hörer zu transportieren
  • Du hast das Talent, Verständnis zu zeigen und Kunden abzuholen, auch wenn es manchmal schwierig ist

 

Interesse geweckt? Dann nutze jetzt Deine Chance und kontaktiere unsere Bewerberhotline entweder telefonisch unter 0800 130 700 6, per Mail an bewerberhotline(at)sykes.com - oder bewirb Dich direkt hier.

Menschen mit Handicap sind bei uns herzlich willkommen.

Wer wir sind:

Wir sind SYKES! Wir sind ein Outsourcing-Unternehmen, das den Kundenservice für internationale Marktführer erbringt. Wir bieten Unterstützung bei eingehenden Anrufen, E-Mail-Support und weiteren Kanälen wie Chat, WhatsApp etc.
Service ist unser Fachgebiet.