Vacancy details

Germany | Bochum
Description

SYKES geht den virtuellen Fortschritt mit, sodass wir nun den kompletten Bewerbungsprozess per Videokonferenz umsetzen!

 

Dazu benötigen Sie bloß Ihren PC oder Laptop mit Internetanschluss, sowie ein Headset.

 

Für unseren Standort in Bochum suchen wir ab sofort Kundenbetreuer (m/w/d) im Inbound Bereich für unseren Kunden Klarna.

 

Warum bei SYKES starten?

Sykes bietet Ihnen echte Aufstiegschancen, egal, wie Ihr Berufsleben bisher aussah!

  • Festgehalt 1630€ (Brutto, VZ) + bis zu 265€ Bonus + Zuschläge für Sonntags-, Feiertags- und Nachtarbeit
  • 20, 25, 30, 35 oder 40 Stunden pro Woche – wir bieten Ihnen den Vertrag, der zu Ihnen passt
  • Firmenrabatte für ein namhaftes Fitnessstudio sowie Mode, Reisen, Technik und Freizeit
  • Zusätzliche Verdienstmöglichkeiten im Rahmen unseres 'Mitarbeiter werben Mitarbeiter'-Programms
  • Günstiges Firmenticket für Bus & Bahn und E-Bikes als Firmenfahrzeug
  • Sonderurlaub für besondere Ereignisse wie die eigene Hochzeit, Geburt des Kindes oder Umzug
  • Bei uns gibt es ein Miteinander auf Augenhöhe – wir duzen uns, vom Agenten bis zum Standortleiter
  • Wir organisieren Aktionen für Sie wie ein gemeinsames Frühstück und Grillen in der Mittagspause, eine jährliche Sommer-Beach Party, kleine Aufmerksamkeiten zu Feiertagen, Teilnahme an Events wie dem Fisherman’s Friend StrongmanRun, AOK-Firmenlauf uvm.!
  • Wir nehmen Rücksicht auf die Umwelt – zum Start bei uns erhalten Sie unter anderem einen Thermobecher und eine wiederverwendbare Wasserflasche, die kostenlos jederzeit an unseren Wasserautomaten aufgefüllt werden kann

 

Das sind Ihre Aufgaben bei uns:

  • Sie nehmen Anrufe unserer Kunden entgegen und beraten sie bei Anliegen zum Thema Rechnung, Retoure und Ratenkauf über Klarna
  • Sie greifen auf unsere Kundendatenbank zu und aktualisieren alle anfallenden Punkte bei jedem Telefonat
  • Sie bearbeiten Kundenanliegen zu oben genannten Themen ebenfalls schriftlich per Chat

 

Das bringen Sie mit:

  • Sie sind sehr sicher in Deutsch in Wort und Schrift und beherrschen Grundkenntnisse in Englisch
  • Die Nutzung eines PCs bereitet Ihnen keine Schwierigkeiten
  • Sie telefonieren gerne und schaffen es, Ihr Lächeln durch den Hörer zu transportieren
  • Sie haben das Talent, Verständnis zu zeigen und Kunden abzuholen, auch wenn es manchmal schwierig ist

 

Interesse geweckt? Dann nutzen Sie jetzt Ihre Chance und kontaktieren Sie unsere Bewerberhotline entweder telefonisch unter 0800 130 700 6, per Mail an bewerberhotline(at)sykes.com - oder bewerben Sie sich direkt hier.


Menschen mit Handicap sind bei uns herzlich willkommen.

 

Wer wir sind:

Wir sind SYKES! Wir sind ein Outsourcing-Unternehmen, das den Kundenservice für internationale Marktführer erbringt. Wir bieten Unterstützung bei eingehenden Anrufen, E-Mail-Support und weiteren Kanälen wie Chat, WhatsApp etc.
Service ist unser Fachgebiet.