Vacancy details

Germany | Pasewalk
Description

SYKES geht den virtuellen Fortschritt mit, sodass wir nun den kompletten Bewerbungsprozess per Videokonferenz umsetzen!
Dazu benötigen Sie bloß einen PC oder Laptop mit Internetanschluss, sowie ein Headset.

Für unseren Standort in Pasewalk suchen wir ab sofort Kundenbetreuer (m/w/d) im Inbound Bereich für unseren Kunden Klarna.

 

Warum bei SYKES starten?

Sykes bietet Ihnen echte Aufstiegschancen, egal, wie Ihr Berufsleben bisher aussah!

  • Bei VZ Festgehalt von 1630€ + bis zu 250€ Bonus + Zuschläge für Sonntags-, Feiertags- und Nachtarbeit
  • Firmenrabatte für Fitnesskurse sowie Mode, Reisen, Technik oder Freizeit
  • Zusätzliche Verdienstmöglichkeiten im Rahmen unseres 'Mitarbeiter werben Mitarbeiter'-Programms
  • Kostenfreie Parkplätze direkt an unserem Center
  • Sonderurlaub für besondere Ereignisse wie die eigene Hochzeit, Geburt des Kindes oder Umzug
  • Sie sind bei uns herzlich willkommen und können Ihre Kollegen und Kolleginnen nicht nur bei der Arbeit, sondern auch bei einem gemütlichen Essen in unserer Kantine oder bei einer Partie Tischtennis kennenlernen
  • Bei uns gibt es ein Miteinander auf Augenhöhe – wir duzen uns, vom Agenten bis zum Teammanager
  • Wir organisieren für Sie Aktionen wie ein sensationelles Sommerfest mit Eiswagen, Aufmerksamkeiten zu Feiertagen wie Weihnachten, Ostern, Weltfrauentag etc., Teilnahme an sportlichen Events uvm.!

 

Das sind Ihre Aufgaben bei uns: 

  • Sie nehmen Anrufe unserer Kunden entgegen und beraten sie bei Anliegen zum Thema Rechnung, Retoure und Ratenkauf über Klarna
  • Sie greifen auf unsere Kundendatenbank zu und aktualisieren alle anfallenden Punkte bei jedem Telefonat
  • Sie bearbeiten Kundenanliegen zu oben genannten Themen ebenfalls schriftlich per Chat

 

Das bringen Sie mit:

  • Sie sind sehr sicher in Deutsch in Wort und Schrift und beherrschen Grundkenntnisse in Englisch
  • Die Nutzung eines PCs bereitet Ihnen keine Schwierigkeiten
  • Sie telefonieren gerne und schaffen es, Ihr Lächeln durch den Hörer zu transportieren
  • Sie haben das Talent, Verständnis zu zeigen und Kunden abzuholen, auch wenn es manchmal schwierig ist

 

Interesse geweckt? Dann nutzen Sie jetzt Ihre Chance und kontaktieren Sie unsere Bewerberhotline entweder telefonisch unter 0800 130 700 6, per Mail an bewerberhotline(at)sykes.com - oder bewerben Sie sich direkt hier.

Menschen mit Handicap sind bei uns herzlich willkommen.

 

Wer sind wir?

Wir sind SYKES! Wir sind ein Outsourcing-Unternehmen, das den Kundenservice für internationale Marktführer erbringt. Wir bieten Unterstützung bei eingehenden Anrufen, E-Mail-Support und weiteren Kanälen wie Chat, WhatsApp etc.
Service ist unser Fachgebiet.