SYKES geht den virtuellen Fortschritt mit, sodass wir nun den kompletten Bewerbungsprozess per Videokonferenz umsetzen!
Dazu benötigst Du bloß deinen PC oder Laptop mit Internetanschluss, sowie ein Headset.
Für unseren Standort in Bochum suchen wir ab sofort Kundenbetreuer (m/w/d) im Inbound Bereich für unseren Kunden SquareTrade.
Warum bei SYKES starten?
Sykes bietet Dir echte Aufstiegschancen, egal, wie Dein Berufsleben bisher aussah!
- Bei Vollzeit Festgehalt von 1630€ + bis zu 300€ Bonus
- 20, 25, 30, 35 oder 40 Stunden pro Woche – wir bieten Dir den Vertrag, der zu Dir passt
- Firmenrabatte für Mode, Reisen, Technik, Fitness und Freizeit
- Zusätzliche Verdienstmöglichkeiten im Rahmen unseres 'Mitarbeiter werben Mitarbeiter'-Programms
- Günstiges Firmenticket und E-Bikes als Firmenfahrzeug
- Bei uns gibt es ein Miteinander auf Augenhöhe – wir duzen uns, vom Agenten bis zum Standortleiter
- Wir organisieren Aktionen für Dich wie ein gemeinsames Frühstück und Grillen in der Mittagspause, eine jährliche Sommer-Beach Party, kleine Aufmerksamkeiten zu Feiertagen, Teilnahme an Events wie dem Fisherman’s Friend StrongmanRun, AOK-Firmenlauf uvm.!
- Deine Gesundheit liegt uns am Herzen – deswegen findest Du regelmäßig ein Angebot frischen Obsts in unseren Centern und hast die Möglichkeit, mit uns sportliche Herausforderungen anzugehen
Das machst Du bei uns:
- Du nimmst eingehende Anrufe unserer österreichischen Kunden entgegen und beantwortest E-Mails
- Du nimmst Schadensfallmeldungen und Kündigungsanfragen unserer Kunden auf
- Du greifst auf unsere Kundendatenbank zu und aktualisierst alle anfallenden Punkte bei jedem Telefonat
- Wenn notwendig, leitest du Anliegen an die entsprechende Abteilung weiter
- Deine Arbeitszeiten: Montag bis Freitag 9:00-19:05, Sa: 08:00 – 17:00
Das bringst Du mit:
- Du bist fit in Deutsch und hast solide Grundkenntnisse in Englisch
- Du kannst auch schriftlich gut kommunizieren
- Das Benutzen eines PCs bereitet Dir keine Schwierigkeiten
- Du telefonierst gerne und schaffst es, Dein Lächeln durch den Hörer zu transportieren
- Du hast das Talent, Verständnis zu zeigen und Kunden abzuholen, auch wenn es manchmal schwierig ist
- Du bist gerne Teil eines Teams und zeigst vollen Einsatz in Deinem Job
Interesse geweckt? Dann nutze jetzt Deine Chance und kontaktiere unsere Bewerberhotline entweder telefonisch unter 0800 130 700 6, per Mail an bewerberhotline(at)sykes.com - oder bewirb Dich direkt hier. Menschen mit Handicap sind bei uns herzlich willkommen.
Wer wir sind:
Wir sind SYKES! Wir sind ein Outsourcing-Unternehmen, das den Kundenservice für internationale Marktführer erbringt. Wir bieten Unterstützung bei eingehenden Anrufen, E-Mail-Support und weiteren Kanälen wie Chat, WhatsApp etc. Service ist unser Fachgebiet.