Vacancy details

Vacancy title
Zalando / Kundenberater (m/w/d) / kaufmännisch / Inbound
Ref
64083
Function
Customer Service
Location
Germany | Bochum
Required language
German
Contract type
Temporary
Employment type
Full time, Part time
Closing date
08/06/2020
 
Apply now
Description

SYKES geht den virtuellen Fortschritt mit, sodass wir nun den kompletten Bewerbungsprozess per Videokonferenz umsetzen!

 

Dazu benötigst Du bloß deinen PC oder Laptop mit Internetanschluss, sowie ein Headset.

 

Für unseren Standort in Bochum suchen wir ab sofort Kundenbetreuer (m/w/d) im Inbound Bereich für unseren Kunden Zalando.

 

Warum bei SYKES starten?

 

Sykes bietet Dir echte Aufstiegschancen, egal, wie Dein Berufsleben bisher aussah!

 

  • Eine gute Leistung wird bei uns mit einem Bonus von bis zu 200€ monatlich belohnt - und zwar zusätzlich zum Festgehalt von monatlich 1630€ (Brutto bei VZ)
  • Zuschläge für Sonntags-, Feiertags- und Nachtarbeit
  • 20% Mitarbeiterrabatt, um bei Zalando zu shoppen!
  • Deine Gesundheit liegt uns am Herzen – deswegen findest Du regelmäßig ein Angebot frischen Obsts in unseren Centern und hast die Möglichkeit, mit uns sportliche Herausforderungen anzugehen
  • Firmenrabatte für ein namhaftes Fitnessstudio sowie Mode, Reisen, Technik und Freizeit
  • Zusätzliche Verdienstmöglichkeiten im Rahmen unseres 'Mitarbeiter werben Mitarbeiter'-Programms
  • Steuerfreie Gutscheinkarte - einlösbar bei über 500 Partnern, vor Ort oder in Online-Shops
  • Günstiges Firmenticket für Bus & Bahn
  • E-Bikes als Firmenfahrzeug
  • Bei uns gibt es ein Miteinander auf Augenhöhe – wir duzen uns, vom Agenten bis zum Standortleiter
  • Wir organisieren Aktionen für Dich wie ein gemeinsames Frühstück und Grillen in der Mittagspause, eine jährliche Sommer-Beach Party, kleine Aufmerksamkeiten zu Feiertagen, Teilnahme an Events wie dem Fisherman’s Friend StrongmanRun, AOK-Firmenlauf uvm.!

 

Das machst Du bei uns:

 

  • Du nimmst eingehende Anrufe entgegen und beantwortest E-Mails
  • Du beantwortest Fragen rund um die Produkte und Dienstleistungen von Zalando
  • Du hilfst bei Paketrücksendungen und Rechnungen
  • Du greifst auf unsere Kundendatenbank zu und aktualisierst alle anfallenden Punkte bei jedem Telefonat

 

Das bringst Du mit:

 

  • Du bist fit in Deutsch
  • Du kannst auch schriftlich gut kommunizieren
  • Das Benutzen eines PCs bereitet Dir keine Schwierigkeiten
  • Es macht Dir Freude, Leuten zu helfen
  • Du telefonierst gerne und schaffst es, Dein Lächeln durch den Hörer zu transportieren
  • Du hast das Talent, Verständnis zu zeigen und Kunden abzuholen, auch wenn es manchmal schwierig ist
  • Du bist gerne Teil eines Teams und begreifst die Verantwortung, die damit einhergeht
  • Dein Job ist Dir wichtig, sodass Du vollen Einsatz zeigst

 

Interesse geweckt? Dann nutze jetzt Deine Chance und kontaktiere unsere Bewerberhotline entweder telefonisch unter 0800 130 700 6, per Mail an bewerberhotline(at)sykes.com - oder bewirb Dich direkt hier. Menschen mit Handicap sind bei uns herzlich willkommen.

 

Wer wir sind:

Wir sind SYKES! Wir sind ein Outsourcing-Unternehmen, das den Kundenservice für internationale Marktführer erbringt. Wir bieten Unterstützung bei eingehenden Anrufen, E-Mail-Support und weiteren Kanälen wie Chat, WhatsApp etc. Service ist unser Fachgebiet.

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