Vacancy details

Vacancy title
Technisches Projekt / Kundenberater / DEUTSCH / inbound (08.06)
Ref
63831
Function
Customer Service
Location
Germany | Berlin
Required language
English, German
Contract type
Temporary
Employment type
Full time, Part time
Closing date
04/06/2020
 
Apply now
Description

Bitte beachten Sie, dass der gesamte Bewerbungsprozess virtuell abläuft. Der Training wird von zu Hause aus erfolgen, genau wie die Arbeit. Nach der aktuellen Covid-19 Situation werden Sie vom Center aus arbeiten.

DAS BIETEN WIR IHNEN:

  • Festgehalt plus attraktiver Bonus von bis zu 300€/Monat
  • Vollzeit oder Teilzeit zwischen 20 und 40 Wochenstunden während der Öffnungszeiten zwischen 09:00 und 18:00 Uhr
  • Bezahltes und fundiertes Training
  • Fortlaufende Betreuung durch Teamleiter, Mentoren und fachliche Ansprechpartner
  • Vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten
  • Flexible Schichtplangestaltung
  • Gewinnspiele und andere Mitarbeiter-Aktionen
  • Ein Festgehalt von €1630 für eine Vollzeitposition

IHRE AUFGABEN

Sie beraten die Bestandskunden telefonisch und schriftlich und Sie steigern die Kundenzufriedenheit durch schnelles und kompetentes Lösen der Anfragen.

IHR PROFIL

  • Es bereitet Ihnen Freude Kunden ausführlich zu beraten
  • Sie sind bereit und haben die Möglichkeit anzufangen am 8. Juni
  • Sie sind sicher im Umgang mit dem PC und haben eine gute Tippgeschwindigkeit
  • Kunden- und Serviceorientierung sind für Sie selbstverständlich
  • Ihre Deutschkenntnisse sind in Wort und Schrift einwandfrei- gute Englischkenntnisse unbedingt notwendig (Training ist auf Englisch)
  • Sie weisen eine große Selbstdisziplin sowie eine hohe Zuverlässigkeit auf
  • Auch in hektischen Zeiten bewahren Sie die Ruhe und behalten Ihr Lächeln
  • Es macht Ihnen Spaß und es fällt Ihnen leicht Neues zu lernen
  • Sie besitzen Einfühlungsvermögen und eine ausgeprägte Sozialkompetenz
  • Sie besitzen eine hohe Flexibilität in Ihrer Einsatzbereitschaft

ÜBER SYKES:

SYKES ist ein global führender Anbieter von Kundenkontakt Management-Lösungen und Services auf dem Gebiet des Business Process Outsourcing (BPO). SYKES bietet eine Reihe ausgefeilter Kundenkontakt Management-Lösungen für über 1000 Unternehmen auf der ganzen Welt, primär in den Branchen Telekommunikation, Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Technologie und Touristik.

SYKES ist auf die hochqualitative und flexible Serviceerbringung im Bereich Customer Care und Tech-Support spezialisiert. Beheimatet in Tampa, Florida und mit Kundenservice-Centern auf der ganzen Welt, bietet SYKES Services über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, Email, Web, Chat, und Social Media

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung – Quereinsteiger sind herzlich willkommen!

Schöne Grüße,

J. Philipsohn und M. Schipper.

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