SYKES geht den virtuellen Fortschritt mit, sodass wir nun den kompletten Bewerbungsprozess per Videokonferenz umsetzen!
Dazu benötigst Du bloß deinen PC oder Laptop mit Internetanschluss, sowie ein Headset.
Für unseren Standort in Bochum suchen wir ab sofort Kundenbetreuer (m/w/d) im Inbound Bereich für unseren Kunden Klarna.
Warum bei SYKES starten?
Sykes bietet Dir echte Aufstiegschancen, egal, wie Dein Berufsleben bisher aussah!
- Eine gute Leistung wird bei uns mit einem Bonus belohnt - und zwar zusätzlich zum Festgehalt von monatlich 1630€ (Brutto, VZ)
- Deine Gesundheit liegt uns am Herzen – deswegen findest Du regelmäßig ein Angebot frischen Obsts in unseren Centern und hast die Möglichkeit, mit uns sportliche Herausforderungen anzugehen
- Firmenrabatte für ein namhaftes Fitnessstudio sowie Mode, Reisen, Technik und Freizeit
- Wir nehmen Rücksicht auf die Umwelt – zum Start bei uns erhältst du unter anderem einen Thermobecher und eine wiederverwendbare Wasserflasche
- Zusätzliche Verdienstmöglichkeiten im Rahmen unseres 'Mitarbeiter werben Mitarbeiter'-Programms
- Steuerfreie Gutscheinkarte - einlösbar bei über 500 Partnern, vor Ort oder in Online-Shops
- Günstiges Firmenticket für Bus & Bahn
- E-Bikes als Firmenfahrzeug
- Bei uns gibt es ein Miteinander auf Augenhöhe – wir duzen uns, vom Agenten bis zum Standortleiter
- Wir organisieren Aktionen für Dich wie ein gemeinsames Frühstück und Grillen in der Mittagspause, eine jährliche Sommer-Beach Party, kleine Aufmerksamkeiten zu Feiertagen, Teilnahme an Events wie dem Fisherman’s Friend StrongmanRun, AOK-Firmenlauf uvm.!
Das machst Du bei uns:
- Du nimmst Anrufe unserer Kunden entgegen und berätst sie bei Anliegen zum Thema Rechnung, Retoure, Ratenkauf etc.
- Du greifst auf unsere Kundendatenbank zu und aktualisierst alle anfallenden Punkte bei jedem Telefonat
- Du bearbeitest Kundenanliegen ebenfalls schriftlich per Chat
Das bringst Du mit:
- Du bist fit in Deutsch
- Du beherrschst Grundkenntnisse in Englisch
- Du kannst auch schriftlich gut kommunizieren
- Das Benutzen eines PCs bereitet Dir keine Schwierigkeiten
- Es macht Dir Freude, Leuten zu helfen
- Du telefonierst gerne und schaffst es, Dein Lächeln durch den Hörer zu transportieren
- Du hast das Talent, Verständnis zu zeigen und Kunden abzuholen, auch wenn es manchmal schwierig ist
- Du bist gerne Teil eines Teams und begreifst die Verantwortung, die damit einhergeht
- Dein Job ist dir wichtig, sodass Du vollen Einsatz zeigst
Interesse geweckt? Dann nutze jetzt Deine Chance und kontaktiere unsere Bewerberhotline entweder telefonisch unter 0800 130 700 6, per Mail an bewerberhotline(at)sykes.com - oder bewirb dich direkt hier. Menschen mit Handicap sind bei uns herzlich willkommen.
Wer wir sind:
Wir sind SYKES! Wir sind ein Outsourcing-Unternehmen, das den Kundenservice für internationale Marktführer erbringt. Wir bieten Unterstützung bei eingehenden Anrufen, E-Mail-Support und weiteren Kanälen wie Chat, WhatsApp etc. Service ist unser Fachgebiet.