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Vacancy title
Team Manager (m/w/d) Huawei SOL
Ref
61890
Function
Customer Service
Location
Germany | Solingen
Required language
English, German
Contract type
Permanent
Employment type
Full time
Closing date
17/09/2020
Description

Für das Projekt Huawei suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Solingen in Vollzeit einen Team Manager (m/w/d).

Deine Aufgaben:

  • Übernahme einer Schlüsselrolle in der operativen Steuerung, im Qualitäts- Management sowie der Mitarbeiterentwicklung
  • Durchführung von Call- und Mail-Monitorings sowie deren Folgemaßnahmen
  • Durchführung von Mitarbeitergesprächen
  • Einarbeitung und Eingliederung neuer Kundenberater
  • Ermittlung von Trainingsbedarf im eignen Team sowie Umsetzung geeigneter Coaching Maßnahmen
  • Regelmäßiges Leistungsfeedback sowie Kommunikation von Zielen und Erwartungen an das Team
  • Durchführung von Maßnahmen zur Mitarbeiterbindung, Identifikation und Förderung von Führungsnachwuchs
  • Mitverantwortung für operative und finanzielle Ergebnisse des Projektes durch Unterstützung der Aussteuerung und Schedule Adherence

Deine Voraussetzungen:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder gleichwertige Qualifikation durch Berufserfahrung
  • Vorerfahrung in der Führung von Mitarbeitern von Vorteil
  • Sehr guter Umgang mit den MS Office Anwendungen
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Hohe Dienstleistungsorientierung
  • Hohe Belastbarkeit und Flexibilität
  • Kommunikationsstärke und Organisationstalent
  • Einfühlungs- sowie Durchsetzungsvermögen
  • Lösungsorientiertes Denken
  • Teamfähigkeit

Du bist interessiert?

Dann sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben und Lebenslauf) bis spätestens zum 17.09.2020 über unser Bewerberportal Kallidus mit "Apply".