Sitel Group & Sykes are now Foundever™

This vacancy is now closed

Vacancy title
Dutch speaking Work At Home Customer Service Adviser – SYKESHome Netherlands
Ref
61154
Function
Customer Service
Location
Netherlands | NL Remote, any Location, NL
Required language
Dutch, English
Contract type
Temporary
Employment type
Full time, Part time
Closing date
15/04/2020
Description

BEN JIJ ONZE NIEUWE COMMUNICATIE EXPERT, WERKEND VANUIT HUIS? 


WIE ZIJN WIJ: SYKES is een familiebedrijf met maar liefst 55.000+ medewerkers over de hele wereld. Wij kunnen met trots zeggen dat we een wereldleider zijn op het gebied van klantcontact; wij werken al jarenlang met grote namen. Had je in het verleden al eens een helpdesk gebeld met vragen over je vakantie, je nieuwe sneakers, over je tablet of telefoon, je internet connectie? De kans is groot dat je ons al eens aan de lijn hebt gehad! En een van onze klanten is SONY PLAYSTATION, een naam die je uiteraard kent al kent vanuit de gaming wereld. 

WAT ZOEKEN WIJ: Wij zoeken mensen in ons SONY PLAYSTATION team. Mensen die communicatief sterk zijn. Door ons opgeleide experts die SONY PLAYSTATION gebruikers helpen en supporten en vragen beantwoorden welke via mail en telefoon binnenkomen. 

Tot nu toe interessant? Het mooiste komt nog; 

Dit alles vanuit je eigen huis! Je hebt geen kantoor, je werkt vanuit waar je woont. Het gehele recruitment process verloopt virtueel. SYKES zorgt ervoor dat je alles hebt wat je nodig hebt om je werk te doen; de computer wordt opgestuurd, de virtuele training gaat via internet en de Cloud. Geen papierwerk, geen reistijd, files of wachten op de trein… Dus meer vrije tijd voor jezelf. Welcome to the virtual world! 


WIE BEN JIJ: • Communicatief sterk; Nederlandse taal beheersing is uitstekend, Engels is goed • Je bent service minded en vindt mensen helpen interessant • Je bent gedisciplineerd genoeg om zelfstandig werkzaam te zijn • Je kan goed met computers omgaan • Klanten willen soms veel aandacht; je bent stress bestendig en kan tegen een (virtueel) stootje • Je kan met targets werken • Je bent flexibel en je gaat makkelijk om met vernieuwingen of veranderingen (procedures bijvoorbeeld) 


WAT DOE JE OP EEN DAG: • Je helpt klanten, die je bellen of mailen, op een professionele en efficiente manier • Je krijgt regelmatig trainingen om het product goed te leren kennen • Je komt in een team te werken met collega’s van over heel Europa • Je draagt oplossingen aan niet alleen naar klanten maar ook naar je collega’s: een team player dus! • Je werkt vanuit je huis, lekker focussen zonder alteveel afleiding • Je hebt extra tijd voor bijvoorbeeld sporten, wandelen met hond of kind, yoga, winkelen…