Auch wir wollen den virtuellen Fortschritt mitgehen und setzen den kompletten Bewerbungsprozess virtuell, sprich über Videokonferenzsysteme, um!
Die Sykes Enterprises Bochum GmbH & Co. KG sucht ab sofort Call-Center Agenten und Quereinsteiger im Inbound Bereich mit BackOffice Anteil für unseren Kunden HUAWEI an unserem Standort in Solingen.
Hast Du Spaß am Umgang mit Menschen und der Telefonie, hilfst gerne Anderen und hast gute, deutsche Rechtschreibkenntnisse um auch den erhöhten Anteil von E-Mails und Chats im BackOffice zu bearbeiten, dann bist du bei Sykes genau richtig.
Unterstütze uns mit deiner Stimme, sowie mit deiner technischen Affinität und werde Teil des Sykes-Teams.
Aufgaben:
- Annahme von Servicegesprächen im technischen Support von Smartphones und Tablets
- Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und Chat
- Dokumentation der Vorgänge am PC
Dein Profil:
- Fließende Deutschkenntnisse
- BackOffice-Kenntnisse vorteilhaft, aufgrund von schriftlicher Bearbeitung von E-Mails und Chat. (Bei Eignung sehr hoher Anteil an BackOffice Bearbeitung)
- Gute PC-Anwenderkenntnisse
- Technische Smartphone Affinität
- Dienstleistungsorientierung und Qualitätsbewusstsein
- Kommunikationsstärke & Kontaktfreude
- Teamgeist & Flexibilität
- Technisches Verständnis; schnelles Auffassungsvermögen
- Englischkenntnisse vorteilhaft, Grundkenntnisse jedoch erwünscht
Das bieten wir Dir:
- Attraktive Bonussysteme
- Firmenfeiern mit der ganzen Familie
- Tolle Mitarbeiter-Aktionen zu Ostern, Halloween, Weihnachten und zwischendurch
- Eine kollegiale und freundliche Arbeitsatmosphäre
- Regelmäßig gemeinsames Frühstück und Currywurst zur Mittagspause
- Gesundheitsmanagement mit sportlichen Herausforderungen
- e-bikes als Firmenfahrzeug
- vergünstigtes Firmenticket für Bus & Bahn
- Mitarbeiterrabatte für namhaftes Fitnessstudio, sowie Mode, Reisen, Technik oder Freizeit
- zusätzliche Verdienstmöglichkeiten im Rahmen unseres 'Mitarbeiter werben Mitarbeiter'-Programms
- Steuerfreie Gutscheinkarte - einlösbar bei über 500 Partnern, vor Ort oder in Online-Shops
- flache Hierarchien
- Aufstiegschancen
Haben wir deine Neugierde geweckt?
Dann nutze jetzt deine Chance und kontaktiere unsere Bewerberhotline entweder telefonisch unter 0800 130 700 6, per Mail an bewerberhotline@sykes.com - oder bewirb dich direkt über den unten stehenden "Bewerben"-Button.
Wir freuen uns darauf, von dir zu hören – Quereinsteiger sind herzlich willkommen!