Vacancy details

Vacancy title
Huawei / Kundenberater (m/w/d) / technisch / Inbound
Ref
55666
Function
Customer Service
Location
Germany | Bochum
Required language
English, German
Contract type
Temporary
Employment type
Full time, Part time
Closing date
07/04/2020
 
Apply now
Description

Stellenbeschreibung

Auch wir wollen den virtuellen Fortschritt mitgehen und setzen den kompletten Bewerbungsprozess virtuell, sprich über Videokonferenzsysteme, um!

Die Sykes Enterprises Bochum GmbH & Co. KG sucht ab sofort Call-Center Agenten und Quereinsteiger im Inbound Bereich mit überwiegendem BackOffice Anteil für unseren Kunden HUAWEI an unserem Standort in Bochum.

Hast Du Spaß am Umgang mit Menschen und der Telefonie, hilfst gerne Anderen und hast gute, deutsche Rechtschreibkenntnisse, um auch den hohen Anteil von E-Mails und Chats im BackOffice zu bearbeiten, dann bist du bei Sykes genau richtig.

Unterstütze uns mit deiner Stimme, deiner Social Media Erfahrung, sowie mit deiner technischen Affinität und werde Teil des Sykes-Teams.

Aufgaben:

  • Annahme von Servicegesprächen im technischen Support von Smartphones und Tablets
  • Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail, Chat sowie Social Media
  • Dokumentation der Vorgänge am PC

 

Dein Profil:

  • Fließende Deutschkenntnisse
  • BackOffice-Kenntnisse vorteilhaft, aufgrund von schriftlicher Bearbeitung von E-Mails und Chat. (Bei Eignung sehr hoher Anteil an BackOffice Bearbeitung)
  • Gute PC-Anwenderkenntnisse
  • Technische Smartphone Affinität
  • Dienstleistungsorientierung und Qualitätsbewusstsein
  • Kommunikationsstärke & Kontaktfreude
  • Teamgeist & Flexibilität
  • Technisches Verständnis; schnelles Auffassungsvermögen
  • Englischkenntnisse vorteilhaft, Grundkenntnisse jedoch erwünscht

 

Das bieten wir Dir:

  • Attraktive Bonussysteme
  • Firmenfeiern mit der ganzen Familie
  • Tolle Mitarbeiter-Aktionen zu Ostern, Halloween, Weihnachten und zwischendurch
  • Eine kollegiale und freundliche Arbeitsatmosphäre
  • Regelmäßig gemeinsames Frühstück und Currywurst zur Mittagspause
  • Gesundheitsmanagement mit sportlichen Herausforderungen
  • e-bikes als Firmenfahrzeug
  • vergünstigtes Firmenticket für Bus & Bahn
  • Mitarbeiterrabatte für namhaftes Fitnessstudio, sowie Mode, Reisen, Technik oder Freizeit
  • zusätzliche Verdienstmöglichkeiten im Rahmen unseres 'Mitarbeiter werben Mitarbeiter'-Programms
  • Steuerfreie Gutscheinkarte - einlösbar bei über 500 Partnern, vor Ort oder in Online-Shops
  • flache Hierarchien
  • Aufstiegschancen

 

Haben wir deine Neugierde geweckt?

Dann nutze jetzt deine Chance und bewirb dich direkt über den untenstehenden "Bewerben"-Button.

Wir freuen uns auf Deine vollständige Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) über unser Bewerberportal.

Quereinsteiger sind herzlich willkommen!

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