Auch wir wollen den virtuellen Fortschritt mitgehen und setzen den kompletten Bewerbungsprozess virtuell, sprich über Videokonferenzsysteme, um!
Wir suchen für das Projekt
SONOS
Kundenberater (m/w/d)
am Standort Bochum für den 04.05.2020
Wir sind auf der Suche nach kreativen und begeisterten Mitarbeitern für unser SONOS Support Team.
SONOS ist bestrebt, unseren Nutzern das ultimative Soundgefühl für zuhause zu bieten. Als technischer Support-Spezialist wirst Du eine ganzheitliche Rolle bei der Bereitstellung eines hochwertigen Kundenservices über alle Kanäle (E-Mail, Telefon und Social Media) spielen. Durch deinen Support trägst du dazu bei, die Mission von SONOS an die Kunden zu übermitteln und jedes Haus mit Musik zu füllen. Während es viel Platz für alle Arten von Persönlichkeiten und Fertigkeiten gibt, um erfolgreich zu sein, gibt es bestimmte Qualitäten, die Dir helfen, sich bei uns zu verwirklichen:
Das bieten wir Dir:
- Attraktive Bonussysteme
- Firmenfeiern mit der ganzen Familie
- Tolle Mitarbeiter-Aktionen zu Ostern, Halloween, Weihnachten und zwischendurch
- Eine kollegiale und freundliche Arbeitsatmosphäre
- Gemeinsames Frühstück, um gut in den Tag zu starten oder Grillen zur Mittagspause
- Gesundheitsmanagement mit sportlichen Herausforderungen
- e-bikes als Firmenfahrzeug
- vergünstigtes Firmenticket für Bus&Bahn
- Mitarbeiterrabatte für namhaftes Fitnessstudio, sowie Mode, Reisen, Technik oder Freizeit
- Steuerfreie Gutscheinkarte (Einlösbar bei über 500 Partnern, vor Ort oder in Online-Shops)
- flache Hierarchien
- Aufstiegschancen
Was sind die Aufgaben?
- Gewährleistung einer hervorragenden, technischen Betreuung der Sonos Kunden per Telefon, E-Mail und Social Media
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Identifizieren, analysieren und lösen von Software- und Hardwareproblemen
- Arbeiten mit Musikdiensten und allen Betriebssystemen (Mac, Android, Windows und iOS).
- Arbeiten als Teil eines Teams
Was solltest Du dafür mitbringen?
- Kenntnisse zum Thema Netzwerke
- Grundkenntnisse in Englisch
- Kunden- und Serviceorientierung
- Freundliches Auftreten am Telefon
- EDV- und Internet-Kenntnisse
- Zielorientierung
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- Lernbereitschaft/-fähigkeit
- Zuverlässigkeit
- Flexibilität
- Gute deutsche Rechtschreibkenntnisse
- Kommunikationsfähigkeit
- Hohe Sozialkompetenz
- Die Liebe zu Technik und Musik
Bereit einen neuen Weg einzuschlagen?
Wir freuen uns auf Deine vollständige Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse)
über unser Bewerberportal Kallidus
Menschen mit Handicap sind bei uns herzlich willkommen.