Dacă ești în căutarea unui mediu de lucru multicultural unde te poți dezvolta personal și profesional, alătură-te echipei SYKES Cluj-Napoca. SYKES este o companie multinațională americană, cu sediul central în SUA și suntem în căutare de oameni care au o soluție pentru fiecare problemă, cărora le place să țină pasul cu tehnologia și să îmărtășească cunoștințele cu cei din jur. Sună a ceva ce ai face și tu?
Dacă da, principala ta responsabilitate va fi să ajuți clienții acestor branduri prin intermediul telefonului, e-mail, chaturi sau forumuri.
Aptitudini și experiență:
- Competență ligvistică în italiană
- Experiență anterioară în relaționarea cu clienții (preferabilă, dar nu este obligatorie)
- Abilitați de comunicare impecabile
- Atitudine calmă, degajată și rațională în orice situație
- Aptitudini excelente de auto-organizare
- Proactivitate și inițiativă
- Capacitate de adaptare la un mediu dinamic
- Respectarea indicatorilor de performanță profesionali
- Cunoașterea pachetului Microsoft Office (Word, Excel)
Ce vei face?
- Vei răspunde eficient cerințelor venite din partea clienților prin intermediul telefonului
- Îți vei dezvolta cunoștințele tehnice despre produsele și serviciile clientului
- Vei recunoaște dacă o anumită problemă trebuie transferată către un alt departament sau către un alt membru al echipei.
Pachetul nostru de beneficii:
- Pregatire tehnică înainte de a lucra cu clienții (plătită)
- Cursuri de dezvoltare a abilităților personale
- Bonusuri lunare bazate pe performanță
- Tichete de masă în valoare de 15 RON
- Asigurare medicală privată
- Reduceri și oferte variate
- Plan de dezvoltare profesională foarte bine structurat, oportunități de creștere și dezvoltare în cadrul companiei, indiferent de departament.
Aplică direct și simplu aici sau trimite-ne CV-ul pe adresa de email grow@sykes.com!