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Vacancy title
Trainer (m/w/d) Klarna Bochum
Ref
51523
Function
Training
Location
Germany | Bochum
Required language
German
Contract type
Permanent
Employment type
Full time
Closing date
31/05/2020
Description

Für unser Projekt Klarna suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Bochum einen Trainer (m/w/d).

Deine Aufgaben:

  • Planung/Organisation/Koordination/Auswertung und Durchführung von Initial-Trainings, Monitorings und Coachings, Fachtrainings, Update-Trainings und Refresh-Trainings, fachliche Zusammenarbeit mit den Monitorern, Mentoren, Team Managern und dem Manager Training & Quality
  • Fortlaufende Optimierung der Trainings-Programme
  • Ermittlung von Trainingsbedarf anhand der operativen Performancedaten, Entwicklung von Schulungsprogrammen
  • Ermittlung, Dokumentation, Umsetzungskontrolle trainingsbezogener Prozess- und Arbeitsabläufe
  • Betreuung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter
  • Erstellung von Trainingsdokumenten
  • Teilnahme an Schulungen von Auftraggebern und Aufbereitung der Schulungen zur Weitergabe an interne Mitarbeiter
  • Klärung von fachlichen und kommunikationsbezogenen Fragen
  • Weiterentwicklung der Bestandsmitarbeiter

Deine Voraussetzungen:

  • erste Erfahrung als Trainer / Quality Monitorer oder vergleichbarem optimalerweise in einem Account aus dem Bereich Financial Services von Vorteil
  • Sehr gute Fachkenntnisse aus dem Bereich Financial Services
  • Praktische Erfahrung im Bereich Training
  • Praktische Erfahrung im Bereich Transaction Monitoring
  • Erfahrung in der Kommunikation mit dem Auftraggeber
  • Sehr gute Kenntnisse in der Anwendung von MS-Office (Excel, Word, Powerpoint)
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sichere deutsche Rechtschreibung
  • Gute konzeptionelle, didaktische und analytische Fähigkeiten
  • Strukturierte und logische Herangehensweise
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeit
  • Affinität zur Weiterentwicklung von Mitarbeitern und Prozessen
  • Entscheidungsfreude und Durchsetzungskraft
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Hohe Eigenmotivation und Engagement insbesondere in Stresssituationen
  • Bereitschaft zur Reisetätigkeit

Du bist interessiert?

Dann sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) bis spätestens zum 31.05.2020 über unser Bewerberportal Kallidus mit "Apply".

P.S.: Bitte daran denken, dass du nochmal auf "upload" klickst, wenn du ein Dokument hinzugefügt hast.