Pidätkö teknisten ongelmien ratkomisesta? Onko hyvän sekä laadukkaan asiakaspalvelun tuottaminen sinulle luontevaa?
Haemme kansainväliseen joukkoomme kahta reipasta suomenkielistä
Technical Support Specialistia
MITÄ?
Technical Support Specialistin tehtävässä vastaat puheluihin sekä mahdollisesti käsittelet sähköpostilla / chatilla saapuvia yhteydenottoja. Teknisen tuen rinnalla olennainen osa työtäsi on laadukkaan asiakaspalvelun tuottaminen. Autamme sekä yritys että kuluttaja-asiakkaita, heidän laite- ja käyttökysymyksissä sekä ongelmissa. Kyseessä on tunnetun kansainvälisen tietokonelaitevalmistajan tuotetuki ja yhteydenotot koskevat laitteita, käyttöjärjestelmiä, laitteiden käyttöönottoa ja asetuksia, toimintoja sekä takuuasioita. Annamme kattavan perehdytyksen tehtävään ja tiimissä on aina tukea tarjolla!
Lisäksi koulutamme työsuhteen varrella ja meillä on myös mahdollista edetä ja hakeutua muihin tehtäviin talon sisällä.
KUKA?
Tehtävässä menestyminen edellyttää positiivista asennetta, aitoa asiakaspalveluhenkisyyttä ja ystävällisyyttä, huolellisuutta sekä ahkeraa työotetta, mutta olet myös rento, huumorintajuinen ja joustava kollega. Tärkeää on, että hallitset erinomaisesti vuorovaikutus- ja viestintätaidot, sekä pystyt itsenäiseen ja nopeaan ongelmanratkaisuun. Et kavahda ajoittaista kiirettä ja osaat ottaa palautetta vastaan.
Sinulla on mielellään työhön sopiva koulutus (esim. datanomi tai amk) ja jo työkokemustakin alalta. IT harrastuneisuus on plussaa. Toivomme, että sinulla on halu ja into oppia uutta ja kehittyä.
Edellytämme tehtävässä erinomaista ja sujuvaa suomen kielen taitoa (suullinen ja kirjallinen) sekä hyvää englantia. Myös muu kielitaito on etuna tehtävään.
MISSÄ JA MILLOIN?
Kyseessä on jatkuva työsuhde ja työajat ovat arkisin 8.00 ja 17.00 välillä. Muutokset aukioloaikoihin ovat mahdollisia asiakasyrityksen palvelun aukioloaikojen muutoksista johtuen. Keskimääräinen viikkotuntimäärä on 37,5. Työsuhteen alussa on koulutus- sekä perehdytysjakso. Koulutus- ja perehdytysjakso ovat tavallista, palkallista työaikaa. Työsuhteen alussa työpaikkana toimii toimistomme Turun Kupittaalla. Hybridityön mahdollisuutta voidaan tarkastella koulutus- ja perehdytysjakson jälkeen tietyin edellytyksin. Etsimme kollegaa, joka on valmis sitoutumaan ja kasvamaan kanssamme!
Työ alkaa jo maaliskuun lopussa, 30.3.2026. Työsuhde on vakituinen, jonka alussa on 6 kk koeaika.
ME!
Meillä työskentelee n.115 asiakaspalvelun ja teknisen tuen rautaista ammattilaista. Olemme aidosti kansainvälinen työpaikka - palvelemme asiakkaita 5 eri kielellä ja kollegasi tulevat 8 eri maasta. Sisäinen yrityskielemme on englanti.
Työyhteisömme on mieleltään avoin, ystävällinen ja huumorintajuinen - ja siksi toivomme sitä myös sinulta!
Huolehdimme henkilöstömme hyvinvoinnista mm. hyvällä työterveyshuollolla, ePassin eduilla, kouluttamalla, yhteisillä tapahtumilla sekä aktiviteeteilla. Olemme vakaa työnantaja ja meillä viihdytään pitkään.
LISÄTIEDOT JA HAKUOHJEET
Kiinnostuiko? Hienoa! Haethan tehtävään pikimmiten, sillä aloitamme haastattelut jo hakuaikana ja paikat täytetään heti sopivien henkilöiden löydyttyä. Muista liittää mukaan CV:si ja hakemuksesi yhtenä tiedostona. Vaihtoehtoisesti voit kirjautua työnhakuportaaliimme hakemuksen jättämisen jälkeen ja lisätä tarvittavia dokumentteja, tiedostoja (hakemus, CV, kuva, jne.).
Mahdolliset lisäkysymykset voi lähettää rekrytiimillemme turku.hr@foundever.com.