Foundever Norway AS vokser vi er på utkikk etter dyktige Kundeservicemedarbeidere til ny kunde ved vårt kundesenter i Fyllingsdalen!
Hva går jobben ut på?
Som kundeservicemedarbeider hos oss vil du få ansvar for å håndtere henvendelser fra våre kunder via telefon. Du vil jobbe med å løse problemer og svare på spørsmål knyttet til Verisure sine produkter og tjenester, som for eksempel teknisk veiledning, fakturahenvendelser eller støtte til app og Mine sider. Målet er å løse så mange henvendelser som mulig ved første kontaktpunkt.
Vi søker etter deg som har:
- Tilfredsstillende vandel (er du usikker på hva dette vil si, ta kontakt!)
- Gode kommunikasjonsferdigheter på norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig
- Gjerne erfaring med kundeservice eller lignende arbeid
- Evne til å løse problemer, håndtere konflikter og skape gode relasjoner
Om arbeidsgiveren
Foundever™️er en global leder innen kundeopplevelse (CX) management. Med 170 000 medarbeidere over hele verden, er vi teamet bak de beste opplevelsene for 750+ av verdens ledende merker.
I Bergen er vi blant annet på oppdrag for Verisure og har mange engasjerte og dyktige medarbeidere, som daglig jobber med å skape de beste kundeopplevelsene.
Effektivitet og kundetilfredshet er noe vi verdsetter.
I tillegg til dette er vi en veldig sosial og inkluderende gjeng. Vi er på jobb for å prestere, men vi har det samtidig gøy med det vi holder på med.
Vi tilbyr:
- Grundig opplæring og innføring i våre alarmsystemer og programmer.
- Fastlønn og muligheter for provisjon
- Et sosialt og hyggelig arbeidsmiljø
- Kantineordning
- Treningsrom
- Fine lyse lokaler med sentral beliggenhet i Fyllingsdalen
- God utviklingsmuligheter i et stort internasjonalt selskap
Annet:
- Oppstart 1. oktober
- Rullerende turnus mellom 8-18 (08.00-16.00 / 09.00-17.00 / 10.00-18.00)
- 1 fast stilling og 3 vikariat med mulighet for forlengelse