Du liebst die Kommunikation mit anderen Menschen, bist eine hilfsbereite, freundliche Person und bringst zudem eine Leidenschaft für Küchen-Elektro-Kleingeräte, Kochgeschirr und andere Haushaltswaren mit? Dann suchen wir dich in Voll- oder Teilzeit als Französischsprachiger Call Center Agent (m/w/d) zum 04.12.2023.
Wir bieten dir:
- Festgehalt 2080 €/Monat + möglicher Performance-Bonus 150 €/Monat + Feste Sprachzulage für deine Französischkenntnisse (Level C2) 150 €/Monat (Vollzeit)
- Unbefristete Arbeitsverträge
- 25 Urlaubstage + Sonderurlaub, zu besonderen Anlässen
- Feste Arbeitszeiten innerhalb der Öffnungszeiten Montag bis Samstag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr
- Viele Mitarbeitervorteile, wie exklusive Einkaufsrabatte, betriebliche Altersvorsorge und Zuschuss zum Jobticket
- 20, 25, 30, 35 oder 40 Stunden pro Woche – wir bieten Dir den Vertrag, der zu dir passt
- Interne Karrieremöglichkeiten: 93% unserer Aufstiegsjobs werden intern besetzt!
- Bei uns gibt es tolle Menschen, die sich für unser Wohl einsetzen: MaxPerts, Betriebsrat + Schwerbehindertenvertretung
- Health & Mental Health: Mit zahlreichen Gesundheitsinitiativen sorgen wir dafür, dass du fit bleibst und dich ebenso gut mit uns entspannen kannst (gemeinsame Yoga-Challenges, Entspannungsübungen, ...)
- Erkunde die Welt mit unseren internationalen Karriere-Chancen und Austauschmöglichkeiten
Das sind deine neuen Aufgaben:
- Du bearbeitest Kundenanliegen per Telefon, Social Media, E-Mail und Chat auf Deutsch und Französisch
- Bei Störungen recherchierst du parallel zur Störungsbeschreibung nach den möglichen Ursachen
- Sämtliche Arbeitsschritte werden von dir protokolliert und in unserer Datenbank hinterlegt
- Du pflegst einen professionellen und freundlichen Kontakt zu unseren Kundinnen und Kunden
Du hast genau das, was wir brauchen:
- Du beherrschst Französisch sowohl schriftlich als auch mündlich und bist sehr kommunikativ
- Du gehst sicher mit dem PC um, auch mehrere Programme parallel zu nutzen, ist für dich kein Problem
- Du bist bereit dazu, neue Dinge zu lernen
- Du telefonierst gerne und schaffst es, dein Lächeln hörbar zu machen
- Du bist nicht aus der Ruhe zu bringen und berätst unsere Kunden auch dann mit Geduld und Verständnis, wenn es mal schwierig wird
- Auch in stressigen Situationen hast du immer die richtige Lösung parat
- Die Affinität für Küchen- und Haushaltsgeräte wäre von Vorteil, um bestens auf die Kundenprobleme eingehen zu können (Geräte von Krups, Rowenta, Tefal, uvm.)
Klingt nach dem passenden Job für dich? Dann nutze jetzt deine Chance und bewirb dich direkt hier!
Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie nicht-binäre Menschen. All people are welcome at Foundever™! Wo bleibst du?
Schau, was dich bei uns erwartet:
https://vimeo.com/802670022/a7659113f4
Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes! Create your best moments - with Foundever™!
Über Foundever™
Foundever™ ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.