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Für unseren Standort in Berlin suchen wir deutschsprachige Kundenbetreuer (m/w/d) im Inbound Bereich für unseren Kunden Positec.
Warum bei FOUNDEVER starten?
Das bieten wir Dir:
- Festgehalt 2080€ (Brutto, VZ) + bis zu 200€ Bonus + Zuschläge für Sonntags-, Feiertags- und Nachtarbeit
- Wie viele Stunden Du pro Woche arbeiten möchtest, liegt ganz bei Dir (20 bis 40 Stunden sind möglich)
- Deine Arbeit ist uns wichtig, Deine Freizeit aber auch. Firmenrabatte für ein namhaftes Fitnessstudio, Mode, Reisen und vieles mehr, garantieren, dass Du nach Deinem Feierabend wirklich entspannen kannst
- Sonderurlaub für besondere Ereignisse wie die eigene Hochzeit, Geburt des Kindes oder Umzug
- Bei FOUNDEVER wirst Du auf Augenhöhe behandelt. Das „Du“ ist bei uns von der Standortleitung bis zum Agenten selbstverständlich
- Damit Du auch gerne zur Arbeit kommst, organisieren wir regelmäßig Aktionen und Events, wie ein gemeinsames Grillen in der Mittagspause, ein Besuch vom Eiswagen, Sommerfeste uvm.
- Und wenn es Dir bei uns so gut gefällt, dass Du uns direkt an Deine Freunde weiterempfehlen möchtest, hast Du dank unseres „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“-Programms auch noch eine zusätzliche Verdienstmöglichkeit
Das sind Deine Aufgaben:
- Dein Arbeitswerkzeug wird sowohl das Headset als auch der Computer sein, da Du unsere Kunden per Telefon und per Chat unterstützt.
- Du greifst auf unsere Kundendatenbank zu und aktualisieren alle anfallenden Punkte bei jedem Telefonat
- Du nutzt dein Kommunikationstalent, um allen Kund*innen eine individuelle Lösung bieten zu können
- Wenn notwendig, leitest Du Anliegen an die entsprechende Abteilung weiter
Das bringst Du mit:
- Deutsch ist für dich weder in Wort noch in Schrift ein Problem
- Genauso wenig bereitet Dir die Nutzung eines PCs und des Internets Schwierigkeiten
- Du telefonierst gerne und schaffst es, Dein Lächeln durch den Hörer zu transportieren
- Du bist nicht aus der Ruhe zu bringen und berätst unsere Kunden auch dann mit Geduld und Verständnis, wenn es mal schwierig wird.
- Du bist motiviert und auch bei der Teamarbeit fühlst du dich wohl
- Du wohnst in Berlin und hast zum Zeitpunkt der Einstellung eine gültige Arbeitserlaubnis
Interesse geweckt? Dann nutz jetzt Deine Chance und bewirb Dich direkt hier.
Menschen mit Handicap sind bei uns herzlich willkommen.
Foundever™ ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.