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Germany | Bochum

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Description

Wir suchen zur Unterstützung einen Operations Manager (m/w/d) für eines unserer Projekte in Vollzeit.

Als Manager Operations stellst du dich der Herausforderung, die Sitel Group durch die Weiterentwicklung deiner Projekte, nach vorne zu bringen.

Wir suchen Führungspersönlichkeiten mit Weitsicht. Wir suchen empathische Menschen, die es schaffen ein Team zu Höchstleistungen zu motivieren. Wir suchen Kommunikationstalente, die sich problemlos in verschiedensten Geschäftsbereichen bewegen und verständigen können.

Deine neuen Aufgaben:

  • Als Operations Manager bist Du für die Entwicklung deiner Projekte, der Performance-Optimierung und den klassischen Bussiness Goals verantwortlich
  • Dabei hast Du Erfolgskennzahlen sowie das Controlling entscheidender Maßnahmen im Tagesgeschäft fortlaufend im Blick
  • Du unterstützt bei der Definition von Kampagnenumfang, -zielen und Ergebnissen sowie bei der Erstellung des dazu gehörigen Task in einem definierten Zeitplan
  • Den wirtschaftlichen Erfolg sowie die kaufmännische Steuerung übernimmst du eigenverantwortlich für den operativen Bereich
  • Darüber hinaus ist Deine Kreativität beim Einrichten neuer Konzepte inkl. der Identifikation von Optimierungsmaßnahmen gefragt
  • Du förderst das interne und externe Qualitäts- und Analysemanagement, um für unsere Kunden erfolgreich einen USP zu schaffen
  • Währenddessen leitest Du die Projekte auf Tagesbasis zu den Risks und Opportunities
  • In Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen und notwendigen Stakeholdern koordinierst du unsere Kundenanforderungen und entwickelst zusammen mit unseren Kunden Maßnahmen, um Abläufe und Prozesse fortlaufend zu optimieren
  • Du bleibst nicht stehen, sondern erschließt stetig neue Innovationen, Konzepte und Methoden. Dabei beschränkst Du dich nicht nur auf interne Prozesse, sondern hast auch ein Auge auf das Entwicklungspotential des Tagesgeschäfts
  • Durch Deinen hervorragenden Führungsstil bindest Du deine Mitarbeiter:innen und förderst ein motivierendes Arbeitsklima
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Dein Profil:

  • Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft oder gleichwertige in der Praxis erworbene Kenntnisse
  • Du hast mehrjährige Erfahrung im Bereich Projektmanagement und Kundenbetreuung, sowie in der Personalführung und –entwicklung
  • Deine Kommunikation ist klar, ergebnisorientiert und empathisch, dabei ist es vollkommen egal, auf welcher Hierarchieebene Dein Gegenüber steht
  • Du verstehst es, auf der einen Seite unser Tagesgeschäft zielorientiert zu führen und auf der anderen Seite, Themen diplomatisch sowie strukturell mit Deinen Teams zu optimieren
  • Dafür wird nicht nur Stärke im analytischen und strategischen Denken benötigt, sondern auch Raffinesse, eine hohe Sozialkompetenz dazu eine exzellente Kommunikationsstärke
  • Dir ist bewusst, dass eine gute Aus- und Weiterbildung deines Teams, ein wichtiger Eckpfeiler beim Fortschritt im Projektmanagement ist
  • Ein hohes Engagement sowie ein selbstbewusstes Auftreten werden ebenso erwartet wie eine stark ausgeprägte „Hands on-Mentalität“
  • Du agierst lösungs- und kostenorientiert und dabei prägt dein betriebswirtschaftliches Denken prägt dabei dein Handeln
  • Zu Deinen weiteren Stärken gehören eine erprobte Konfliktfähigkeit und eine hohe Beratungskompetenz
  • Du scheust dich nicht davor neue Wege zu gehen und führst gerne aktiv Innovationen ein
  • Du besitzt sehr gute Englischkenntnisse

Bist du an dieser Stelle interessiert? Dann freuen wir uns sehr auf deine Bewerbung über unser Karriereportal!

Bei Rückfragen kannst du dich an Oreozili Dimitriadi wenden per E-Mail @mycareer@sykes.com

Ansprechpartner für Rückfragen: oreozili.dimitriadi@connect.sitel.com

Datum der Ausschreibung: 27.09.2022

Bewerbungsfrist: 11.10.2022

Voraussichtliches Startdatum: 01.11.2022