SYKES geht den virtuellen Fortschritt mit, sodass wir nun den kompletten Bewerbungsprozess per Videokonferenz umsetzen!
Dazu benötigst Du bloß einen PC oder Laptop mit Internetanschluss, sowie ein Headset.
Für unseren Standort in Berlin suchen wir so bald wie möglich Kundenbetreuer (m/w/d) für B2B Support. Bewerbungsschluss ist der 30.05.2022
Warum bei SYKES starten?
Das bieten wir Dir:
- Festgehalt 1705€ (Brutto, VZ) + bis zu 150€ Bonus + Zuschläge für Sonntags-, Feiertags- und Nachtarbeit + 50€ Home Office Pauschale
- Wie viele Stunden Du pro Woche arbeiten möchtest, liegt ganz bei Dir (20 bis 40 Stunden sind möglich)
- Deine Arbeit ist uns wichtig, Deine Freizeit aber auch. Firmenrabatte für ein namhaftes Fitnessstudio, Mode, Reisen und vieles mehr, garantieren, dass Du nach Deinem Feierabend wirklich entspannen kannst
- Sonderurlaub für besondere Ereignisse wie die eigene Hochzeit, Geburt des Kindes oder Umzug
- Bei SYKES wirst Du auf Augenhöhe behandelt. Das „Du“ ist bei uns von der Standortleitung bis zum Agenten selbstverständlich
- Und wenn es Dir bei uns so gut gefällt, dass Du uns direkt an Deine Freunde weiterempfehlen möchtest, hast Du dank unseres „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“-Programms auch noch eine zusätzliche Verdienstmöglichkeit
Das sind Deine Aufgaben:
- Du Leistest Support für die B2B Service Line eines unserer Auftraggeber
- Du Informierst Reseller über den aktuellen Status ihrer Bestellungen und verifizierst sie dafür über SAP
- In schwierigeren Fällen sammelst Du alle relevanten Informationen, um diese an weiterführende Abteilungen des Auftraggebers weiterzuleiten
- Du arbeitest im Schichtsystem zu den Accountöffnungszeiten, Mo - Fr von 09:00 bis 18:00 Uhr
Das bringst Du mit:
- Deutsch ist für dich weder in Wort noch in Schrift kein Problem und auch Englisch beherrschst du auf gutem Niveau (B2+)
- Genauso wenig bereitet Dir die Nutzung eines PCs und des Internets Schwierigkeiten
- Du telefonierst gerne und schaffst es, Dein Lächeln durch den Hörer zu transportieren
- Du bist nicht aus der Ruhe zu bringen und berätst unsere Kunden auch dann mit Geduld und Verständnis, wenn es mal schwierig wird.
- Du bist motiviert und auch bei der Teamarbeit fühlst du dich wohl.
- Du bist bereit, nach den ersten 2 Tagen Onlinetraining für 2 Tage nach Köln zu reisen, um dort den Rest der Schulung zu absolvieren. Reise und Unterkunft gehen selbstverständlich auf unsere Kosten.
- Nach Abschluss des Trainings arbeitest Du von zu Hause und hast dafür einen passend eingerichteten Arbeitsplatz (die PC-Hardware bekommst Du von uns) und eine Internetleitung mit durchschnittlich mindestens 16 Mbit im Down- und 1 Mbit im Upload.
Interesse geweckt? Dann nutz jetzt Deine Chance und bewirb Dich direkt hier.
Menschen mit Handicap sind bei uns herzlich willkommen.
SYKES ist jetzt Teil der Sitel Group®, einem der größten globalen Anbieter von Customer Experience (CX)-Produkten und -Lösungen. Mit 160.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt in 40 Ländern – von zu Hause oder von einem unserer Customer Experience (CX)-Hubs aus – verbinden wir jeden Tag die beliebtesten Marken sicher mit ihren Kunden in über 50 Sprachen.
Lernen, führen und wachsen Sie bei Sitel Group®!
Wir glauben, dass Erfahrungen alles sind und dass glückliche Mitarbeiter Erfolgreiche sind. Deshalb geben wir unseren Mitarbeitern die Werkzeuge und die Freiheit, zu lernen, zu wachsen, Spaß zu haben und sie selbst zu sein.