Wir suchen technikaffine Kundenbetreuer (m/w/d) im Inbound Bereich für unseren Kunden MEDION, die im Home-Office arbeiten. Deine Technikkenntnisse werden bei MEDION monatlich mit einer festen Zulage von 150€ honoriert.
Warum bei uns starten?
Das bietet wir Dir:
- Festgehalt 1705€ (Brutto, VZ) + 150€ feste monatliche Zulage für Ihr technisches Knowhow + Zulagen für weitere Skills
- Du arbeitest am schönsten Arbeitsplatz der Welt: Deinem Zuhause
- Die Hardware - also PC, Bildschirme, Headset, Maus und Tastatur – stellen natürlich wir und für die anfallenden Strom und Internetkosten erhältst Du eine monatliche Pauschale von 50€ (in Teilzeit anteilig)
- Wir bieten allen eine Chance. Egal wo Du bisher gearbeitet hast, wie alt Du bist, welchen Job Du bei uns machst: Aufstiegschancen bis in die Chefetage sind gegeben
- Deine Arbeit ist uns wichtig, Deine Freizeit aber auch. Firmenrabatte für Fitnessstudio, Mode, Reisen und vieles mehr, garantieren, dass Du nach Deinem Feierabend wirklich entspannen kannst
- Schulung (online): Bevor Du Deine Arbeit beginnst, wirst Du perfekt auf Deine Aufgaben in einer Schulung vorbereitet. Um eine Einführung in alle Medion Produkte zu bekommen, wirst du außerdem für einen Tag auf unsere Kosten nach Bochum ins Center eingeladen
- Bei uns wirst Du auf Augenhöhe behandelt. Das „Du“ ist bei uns von der Standortleitung bis zu den Kundenberatern selbstverständlich
- Regelmäßige Überraschungen in Deinem Briefkasten: Damit Du auch im Home-Office merkst, dass du Teil eines Teams bist, lassen wir Dich per Post an unseren Aktionen zu Feiertagen und anderen Anlässen teilhabe
Das sind Deine Aufgaben bei uns:
- Du nimmst Anrufe unserer Kund*innen entgegen und bearbeitest ihre Anfragen zu Terminvereinbarungen, Vermittlungen, allgemeinen Informationen, Mitteilungen an Berater und weitere Anliegen
- Du greifst auf unsere Kund*innendatenbank zu und aktualisieren alle anfallenden Punkte bei jedem Telefonat
- Deine Arbeitszeiten: Mo - Fr 07:00 - 20:00, Sa/So 10:00 - 18:30
Das bringst Du mit:
- Deutsch ist für Dich weder gesprochen noch geschrieben ein Problem
- Genauso wenig bereitet Dir die Nutzung eines PCs und des Internets Schwierigkeiten
- Du telefonierst gerne und schaffst es, Dein Lächeln hörbar zu machen
- Du bist nicht aus der Ruhe zu bringen und berätst unsere Kund*innen auch dann mit Geduld und Verständnis, wenn es mal schwierig wird.
- Auch in stressigen Situationen hast Du immer die richtige Lösung parat
Voraussetzungen, um im Home-Office zu arbeiten:
- Ein Breitband-Anschluss (DSL-, VDSL- oder Kabelanschluss)
- Eine Internetgeschwindigkeit von mindestens 16 Mbit/s im Downstream und 1 Mbit/s im Upstream.
- Dein Computer muss direkt über einen Router an das Internet angeschlossen sein. Dieser muss NAT (Network Address Translation) unterstützen, über eine Firewall Komponente verfügen und im Heimnetz ausschließlich mit IPv4 angebunden sein.
- Einen abschließbaren separaten Raum, in dem Du ungestört arbeiten kannst
- Einen ergonomischen Arbeitsplatz
Interesse geweckt? Dann nutz jetzt Deine Chance und bewirb Dich direkt hier!
Bei weiteren Fragen oder technischen Herausforderungen, kontaktiere bitte unsere Bewerberhotline per Mail an bewerberhotline@sykes.com.
Menschen mit Handicap sind bei uns herzlich willkommen.
Werde Teil der Sitel Familie:
SYKES ist jetzt Teil der Sitel Group®, einem der größten globalen Anbieter von Customer Experience (CX)-Produkten und -Lösungen. Mit 160.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt in 40 Ländern – von zu Hause oder von einem unserer Customer Experience (CX)-Hubs aus – verbinden wir jeden Tag die beliebtesten Marken sicher mit ihren Kunden in über 50 Sprachen.
Lernen, führen und wachsen Sie bei Sitel Group®!
Wir glauben, dass Erfahrungen alles sind und dass glückliche Mitarbeiter Erfolgreiche sind. Deshalb geben wir unseren Mitarbeitern die Werkzeuge und die Freiheit, zu lernen, zu wachsen, Spaß zu haben und sie selbst zu sein.