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Vacancy title
Kundenberater*in im Home Office (m/w/d) Inbound
Ref
133214
Function
Customer Service
Work Model
Work from Home
Location
Germany | DE Remote, any Location, DE
Required language
English, German
Contract type
Temporary
Employment type
Full time
Closing date
01/03/2022
Description

SYKES geht den virtuellen Fortschritt mit, sodass wir nun den kompletten Bewerbungsprozess per Videokonferenz umsetzen!
Dazu benötigst Du bloß einen PC oder Laptop mit Internetanschluss, sowie ein Headset.

Für HOME OFFICE suchen wir zum 07.03.2021 Kundenbetreuer (m/w/d) im Inbound Bereich.

Warum bei SYKES starten?

Das bieten wir Dir:

  • Festgehalt 1705€ (Brutto, VZ) + bis zu 300€ Bonus + Zuschläge für Sonntags-, Feiertags- und Nachtarbeit
  • Wie viele Stunden Du pro Woche arbeiten möchtest, liegt ganz bei Dir (20 bis 40 Stunden sind möglich)
  • Deine Arbeit ist uns wichtig, Deine Freizeit aber auch. Firmenrabatte für ein namhaftes Fitnessstudio, Mode, Reisen und vieles mehr, garantieren, dass Du nach Deinem Feierabend wirklich entspannen kannst
  • Sonderurlaub für besondere Ereignisse wie die eigene Hochzeit, Geburt des Kindes oder Umzug
  • Bei SYKES wirst Du auf Augenhöhe behandelt. Das „Du“ ist bei uns von der Standortleitung bis zum Agenten selbstverständlich
  • Und wenn es Dir bei uns so gut gefällt, dass Du uns direkt an Deine Freunde weiterempfehlen möchtest, hast Du dank unseres „Refer-a-Friend“-Programms auch noch eine zusätzliche Verdienstmöglichkeit

Das sind Deine Aufgaben:

  • Dein Arbeitswerkzeug wird sowohl das Headset als auch der Computer sein, da Du unsere Kunden per Telefon und per Chat unterstützt.
  • Du greifst auf unsere Kundendatenbank zu und aktualisieren alle anfallenden Punkte bei jedem Telefonat
  • Du nutzt dein Kommunikationstalent, um allen Kund*innen eine individuelle Lösung bieten zu können
  • Wenn notwendig, leitest Du Anliegen an die entsprechende Abteilung weiter

Das bringst Du mit:

  • Deutsch ist für dich weder in Wort noch in Schrift ein Problem und auch Englisch beherrschst du auf gutem Niveau
  • Genauso wenig bereitet Dir die Nutzung eines PCs und des Internets Schwierigkeiten
  • Du telefonierst gerne und schaffst es, Dein Lächeln durch den Hörer zu transportieren
  • Du bist nicht aus der Ruhe zu bringen und berätst unsere Kund*innen auch dann mit Geduld und Verständnis, wenn es mal schwierig wird.
  • Du bist motiviert und auch bei der Teamarbeit fühlst du dich wohl

Interesse geweckt? Dann nutz jetzt Deine Chance und bewirb Dich direkt hier.

Menschen mit Handicap sind bei uns herzlich willkommen.