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Germany | Bochum

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Description

Für unser brandneues Projekt: Groupe SEB mit attraktiven Öffnungszeiten an unserem Standort in Bochum suchen wir ab sofort Home Office Kundenbetreuer*innen (m/w/d), die eine Leidenschaft für Küchen-Elektro-Kleingeräte, Kochgeschirr und andere Haushaltswaren haben. Hier leisten Sie Inbound-Support für die Unternehmsgruppe: Groupe SEB, zu der mehrere namhafte Herstellermarken wie zum Beispiel, Krups und Tefal zählen.

Der Starttermin hierbei ist der 24.01.2021.

Warum bei SYKES starten?

SYKES bietet Ihnen echte Aufstiegschancen, egal, wie Ihr Berufsleben bisher aussah!

  • Festgehalt 1705€ (Brutto, VZ) + Bonusmöglichkeiten
  • Vorteilhafte Projektöffnungszeiten: Mo-Fr 08:00 -18:00 Uhr, Sa: 10:00 – 16:00 Uhr
  • 20, 25, 30, 35 oder 40 Stunden pro Woche – wir bieten Ihnen den Vertrag, der zu Ihnen passt
  • Firmenrabatte für namhafte Fitnessstudios sowie in den Bereichen Mode, Reisen, Technik und Freizeit
  • Zusätzliche Verdienstmöglichkeiten im Rahmen unseres 'Refer a Friend‘ -Programms
  • Günstiges Firmenticket für Bus & Bahn und E-Bikes als Firmenfahrzeug
  • Sonderurlaub für besondere Ereignisse wie die eigene Hochzeit, Geburt des Kindes oder Umzug
  • Bei uns gibt es ein Miteinander auf Augenhöhe – wir duzen uns, egal ob Kundenberater*in oder Standortleitung
  • Wir organisieren Aktionen für Sie wie ein gemeinsames Frühstück und Grillen in der Mittagspause, eine jährliche Sommer-Beach Party, kleine Aufmerksamkeiten zu Feiertagen, Teilnahme an Events wie dem Fisherman’s Friend StrongmanRun, AOK-Firmenlauf uvm.!
  • Wir nehmen Rücksicht auf die Umwelt – zum Start bei uns erhalten Sie unter anderem einen Thermobecher und eine wiederverwendbare Wasserflasche, die kostenlos jederzeit an unseren Wasserautomaten aufgefüllt werden kann 

 

Das sind Ihre Aufgaben bei uns:

  • Sie kümmern sich sowohl per Telefon als auch über E-Mail um die Anliegen der Kund*innen
  • Chance auf vermehrte Backoffice Tätigkeiten via E-Mail oder Social Media Kanäle möglich (zusätzlich Implementierung eines Chat-Kanals zu einem späteren Zeitpunkt geplant)
  • Während der Störungsbeschreibung recherchieren Sie parallel nach der möglichen Ursache
  • Sämtliche Arbeitsschritte werden von Ihnen protokolliert und in der Datenbank hinterlegt
  • Sie pflegen einen professionellen und freundlichen Kontakt zu Ihrem Ansprechpartner*innen bei unserem Auftraggeber

 

Das bringen Sie mit:

  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache, in Wort und Schrift
  • Technisches Grundverständnis und Bereitschaft, neue Dinge zu lernen
  • Ausgeprägter Servicegedanke
  • Bereits vorhandene Affinität für Küchengeräte/Haushaltswaren von Vorteil

 

Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich gleich hier. Für weitere Fragen kontaktieren Sie gerne unsere Personalabteilung. Entweder telefonisch unter 0800 130 700 6 oder per Mail an bewerberhotline@sykes.com. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören!

Sowohl Quereinsteiger als auch Kundenberater*innen mit Call Center Erfahrung, sowie Menschen mit Handicap sind herzlich willkommen.

SYKES ist jetzt Teil der Sitel Group®, einem der größten globalen Anbieter von Customer Experience (CX)-Produkten und -Lösungen. Mit 160.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt in 40 Ländern – von zu Hause oder von einem unserer Customer Experience (CX)-Hubs aus – verbinden wir jeden Tag die beliebtesten Marken sicher mit ihren Kunden in über 50 Sprachen.

Lernen, führen und wachsen Sie bei Sitel Group®!

Wir glauben, dass Erfahrungen alles sind und dass glückliche Mitarbeiter Erfolgreiche sind. Deshalb geben wir unseren Mitarbeitern die Werkzeuge und die Freiheit, zu lernen, zu wachsen, Spaß zu haben und sie selbst zu sein.