Für unseren Standort in Bochum suchen wir ab sofort Mitarbeiter*innen (m/w/d) für die Produktberatung für unseren Kunden Sonos E-Commerce.
Auch Homeoffice ist herzlich willkommen! Kein Standortbezug notwendig.
Wir sind das Sonos Team in Bochum und wir unterscheiden uns deutlich von dem, was Du bisher kennengelernt hast.
Lerne uns kennen und mach Dir ein eigenes Bild von uns. Dazu laden wir Dich herzlich zu uns ein.
Sonos ist das Unternehmen mit der längsten Erfahrung im Bereich Multiroom-Speaker. Damit bietet Sonos ihren Nutzern das ultimative Soundgefühl und schenkt ihnen gleichzeitig durch ihre Netzwerktechnologie genau die Freiheit, die für die Entfaltung ihrer Wünsche notwendig ist.
Da Innovation für Sonos sehr wichtig ist, werden nicht nur die Produkte sehr modern, auch bei der Art, wie der Kunde uns kontaktieren kann, geht Sonos neue und interessante Wege. Damit öffnet Sonos die Tür zu unserem Go In-Store, indem wir unsere Kunden in einem Videochat beraten können.
Wenn Dich Musik begeistert, Du gerne über Produkte sprichst, die mit Musik zu tun haben und Du gerne positive Feedbacks von den Kunden hörst, dann wirst Du Dich bei uns richtig wohl fühlen.
Warum bei SYKES starten?
SYKES bietet Dir echte Aufstiegschancen, egal, wie dein Berufsleben bisher aussah!
- Bei Vollzeit Festgehalt von monatlich 1670€ (Brutto) + bis zu 150€ Bonus
- Amazon-Gutschein als Bonus bei guter Leistung
- Attraktive Arbeitszeiten
- Firmenrabatte für ein namhaftes Fitnessstudio sowie Mode, Reisen, Technik und Freizeit
- Zusätzliche Verdienstmöglichkeiten im Rahmen unseres 'Refer a friend'-Programms
- Günstiges Firmenticket für Bus & Bahn und E-Bikes als Firmenfahrzeug
- Sonderurlaub für besondere Ereignisse wie die eigene Hochzeit, Geburt des Kindes oder Umzug
- Bei uns gibt es ein Miteinander auf Augenhöhe – wir duzen uns, vom Agenten bis zum Standortleiter
- Wir organisieren Aktionen für Dich wie ein gemeinsames Frühstück und Grillen in der Mittagspause, eine jährliche Sommer-Beach Party, kleine Aufmerksamkeiten zu Feiertagen, Teilnahme an Events wie dem Fisherman’s Friend StrongmanRun, AOK-Firmenlauf!
- Wir nehmen Rücksicht auf die Umwelt – zum Start bei uns erhältst Du unter anderem einen Thermobecher und eine wiederverwendbare Wasserflasche, die kostenlos jederzeit an unseren Wasserautomaten aufgefüllt werden kann
Deine Aufgaben bei uns?
Du wirst Sonos Kunden am Telefon, per Mail, im Chat und ganz neu dazugekommen, auch mit Videochat in unserem Go In-Store zu den Sonos Produkten beraten
- Du stellst sicher, dass die Kundenzufriedenheit erhalten bleibt und sich der Kunde gerne an Dich erinnert
- Du wirst ein Teil der Kundenzufriedenheit und Deine persönliche Art lässt die Kunden gerne an Dich zurückdenken
- Deine Produktberatung, Bedarfsanalyse und Verkauf passen sich individuell den Kundenwünschen an
- Du verkaufst nicht im klassischen Sinn, Du hilfst bei der Entscheidungsfindung
- Sehr wichtig: Du wirst ein Teil eines starken Teams
Was wünschen wir uns von Dir?
Freundliches Auftreten am Telefon
- Kunden- und Serviceorientierung
- Teamfähigkeit
- Gute deutsche Rechtschreibkenntnisse
- Lernbereitschaft und Zuverlässigkeit sollte selbstverständlich sein
- Grundkenntnisse in Englisch (um Dokumentationen in englischer Sprache zu verstehen/kein englischsprachiger Kundenkontakt)
- Und natürlich die Liebe zu Technik und Musik.
Voraussetzungen, um im Home Office zu arbeiten:
- Ein Breitband-Anschluss (DSL-, VDSL- oder Kabelanschluss)
- Eine Internetgeschwindigkeit von mindestens 16 Mbit/s im Downstream und 1 Mbit/s im Upstream.
- Dein Computer muss direkt über einen Router an das Internet angeschlossen sein. Dieser muss NAT (Network Address Translation) unterstützen, über eine Firewall Komponente verfügen und im Heimnetz ausschließlich mit IPv4 angebunden sein.
- Einen abschließbaren separaten Raum, in dem Du ungestört arbeiten kannst
- Einen ergonomischen Arbeitsplatz
Bist Du jetzt bereit einen neuen Weg einzuschlagen?
Wir freuen uns nämlich sehr auf Deine Bewerbung (bitte vollständig: Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) über unser Bewerberportal Kallidus.
Interesse geweckt? Dann bewerbe Dich gleich hier. Für weitere Fragen, kontaktiere gerne unsere Personalabteilung. Entweder telefonisch unter 0800 130 700 6 oder per Mail an bewerberhotline@sykes.com. Wir freuen uns, von Dir zu hören!
Sowohl Quereinsteiger als auch Kundenberater mit Call Center Erfahrung, sowie Menschen mit Handicap sind herzlich willkommen.
SYKES ist jetzt Teil der Sitel Group®, einem der größten globalen Anbieter von Customer Experience (CX)-Produkten und -Lösungen. Mit 160.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt in 40 Ländern – von zu Hause oder von einem unserer Customer Experience (CX)-Hubs aus – verbinden wir jeden Tag die beliebtesten Marken sicher mit ihren Kunden in über 50 Sprachen.
Lernen, führen und wachsen Sie bei Sitel Group®!
Wir glauben, dass Erfahrungen alles sind und dass glückliche Mitarbeiter Erfolgreiche sind. Deshalb geben wir unseren Mitarbeitern die Werkzeuge und die Freiheit, zu lernen, zu wachsen, Spaß zu haben und sie selbst zu sein.