SYKES geht den virtuellen Fortschritt mit, sodass wir nun den kompletten Bewerbungsprozess per Videokonferenz umsetzen!
Dazu benötigst Du bloß einen PC oder Laptop mit Internetanschluss, sowie ein Headset.
Für HOME OFFICE suchen wir zum 01.11.2021 Kundenbetreuer (m/w/d) im Inbound Bereich für unseren Kunden Expondo.
Warum bei SYKES starten?
Das bieten wir Dir:
- Festgehalt 1670€ (Brutto, VZ) + bis zu 300€ Bonus + Zuschläge für Sonntags-, Feiertags- und Nachtarbeit
- Wie viele Stunden Du pro Woche arbeiten möchtest, liegt ganz bei Dir (20 bis 40 Stunden sind möglich)
- Deine Arbeit ist uns wichtig, Deine Freizeit aber auch. Firmenrabatte für ein namhaftes Fitnessstudio, Mode, Reisen und vieles mehr, garantieren, dass Du nach Deinem Feierabend wirklich entspannen kannst
- Sonderurlaub für besondere Ereignisse wie die eigene Hochzeit, Geburt des Kindes oder Umzug
- Bei SYKES wirst Du auf Augenhöhe behandelt. Das „Du“ ist bei uns von der Standortleitung bis zum Agenten selbstverständlich
- Und wenn es Dir bei uns so gut gefällt, dass Du uns direkt an Deine Freunde weiterempfehlen möchtest, hast Du dank unseres „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“-Programms auch noch eine zusätzliche Verdienstmöglichkeit
Das sind Deine Aufgaben:
- Dein Arbeitswerkzeug wird sowohl das Headset als auch der Computer sein, da Du unsere Kunden per Telefon und per Chat unterstützt.
- Du greifst auf unsere Kundendatenbank zu und aktualisieren alle anfallenden Punkte bei jedem Telefonat
- Du nutzt dein Kommunikationstalent, um allen Kund*innen eine individuelle Lösung bieten zu können
- Wenn notwendig, leitest Du Anliegen an die entsprechende Abteilung weiter
Das bringst Du mit:
- Deutsch ist für dich weder in Wort noch in Schrift kein Problem und auch Englisch beherrschst du auf gutem Niveau (B2+)
- Genauso wenig bereitet Dir die Nutzung eines PCs und des Internets Schwierigkeiten
- Du telefonierst gerne und schaffst es, Dein Lächeln durch den Hörer zu transportieren
- Du bist nicht aus der Ruhe zu bringen und berätst unsere Kunden auch dann mit Geduld und Verständnis, wenn es mal schwierig wird.
- Du bist motiviert und auch bei der Teamarbeit fühlst du dich wohl
- Du wohnst in Berlin und hast zum Zeitpunkt der Einstellung eine gültige Arbeitserlaubnis
Interesse geweckt? Dann nutz jetzt Deine Chance und bewirb Dich direkt hier.
Menschen mit Handicap sind bei uns herzlich willkommen.
SYKES ist jetzt Teil der Sitel Group®, einem der größten globalen Anbieter von Customer Experience (CX)-Produkten und -Lösungen. Mit 160.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt in 40 Ländern – von zu Hause oder von einem unserer Customer Experience (CX)-Hubs aus – verbinden wir jeden Tag die beliebtesten Marken sicher mit ihren Kunden in über 50 Sprachen.
Lernen, führen und wachsen Sie bei Sitel Group®!
Wir glauben, dass Erfahrungen alles sind und dass glückliche Mitarbeiter Erfolgreiche sind. Deshalb geben wir unseren Mitarbeitern die Werkzeuge und die Freiheit, zu lernen, zu wachsen, Spaß zu haben und sie selbst zu sein.