Details zum Stellenangebot

Deutschland | Wilhelmshaven
Beschreibung

SYKES geht den virtuellen Fortschritt mit, sodass wir nun den kompletten Bewerbungsprozess per Videokonferenz umsetzen!
Dazu benötigst Du bloß einen PC oder Laptop mit Internetanschluss, sowie ein Headset.

Mit weltweit über 55.000 Mitarbeiter*innen, in 30 Sprachen und 20 Ländern steigert Sykes anhaltend die Zufriedenheit der Kund*innen weltweiter Marktführer. Ganz egal ob per Telefon, E-Mail oder Chat, ob von Zuhause oder aus dem Call-Center, wir helfen Menschen, jeden Tag, seit über 40 Jahren.

Das ist SYKES!

 

Aktuell suchen wir an unserem Standort in Wilhelmshaven Kundenberater (m/w/d) im Bereich Inbound.

 

Warum bei SYKES starten?

Das bietet wir Dir: 

  • Festgehalt + Bonus + Zuschläge für Sonntags-, Feiertags- und Nachtarbeit
  • Deine Arbeit ist uns wichtig, Deine Freizeit aber auch. Firmenrabatte für ein namhaftes Fitnessstudio, Mode, Reisen und vieles mehr, garantieren, dass Du nach Deinem Feierabend wirklich entspannen kannst.
  • Sonderurlaub für besondere Ereignisse wie die eigene Hochzeit, Geburt des Kindes oder Umzug
  • Damit Du auch gerne zur Arbeit kommst, organisieren wir regelmäßig Aktionen und Events, wie ein gemeinsames Grillen in der Mittagspause, ein Besuch vom Eiswagen, Sommerfeste uvm.
  • Die Möglichkeit auf eine betriebliche Altersvorsorge
  • Und wenn es Dir bei uns so gut gefällt, dass Du uns direkt an Deine Freunde weiterempfehlen möchtest, hast Du dank unseres „Refer a Friend“-Programms auch noch eine zusätzliche Verdienstmöglichkeit.

 

Das sind Deine Aufgaben bei uns: 

  • Du nimmst Anrufe unserer Kund*innen entgegen und bearbeitest ihre Anfragen zu Terminvereinbarungen, Vermittlungen, allgemeinen Informationen, Mitteilungen an Berater und weitere Anliegen
  • Du greifst auf unsere Kund*innendatenbank zu und aktualisieren alle anfallenden Punkte bei jedem Telefonat
  • Je nach Auftraggeber bearbeitest Du auch Reklamationsanfragen

 

Das bringst Du mit: 

  • Deutsch ist für Dich weder gesprochen noch geschrieben ein Problem
  • Genauso wenig bereitet Dir die Nutzung eines PCs und des Internets Schwierigkeiten
  • Du telefonierst gerne und schaffst es, Dein Lächeln hörbar zu machen
  • Du bist nicht aus der Ruhe zu bringen und berätst unsere Kund*innen auch dann mit Geduld und Verständnis, wenn es mal schwierig wird.
  • Auch in stressigen Situationen hast du immer die richtige Lösung parat

 

Interesse geweckt? Dann nutz jetzt Deine Chance und bewirb Dich direkt hier!

Sowohl Quereinsteigende als auch Interessierte mit Call-Center Erfahrung sowie Menschen mit Handicap sind herzlich willkommen.