Vacancy details

Sweden | Gothenburg
Description

”Hvis du brænder for kontakt med mennesker og føler dig begejstret for at være en del af at ændre en hele branchen - så læs videre! ” 

 

Arbejdsopgaver 

Som Customer Care Specialist er dit job konsekvent at levere en fremragende, og personlig kundeoplevelse, der imødekommer behovene hos nuværende og fremtidige kunder på tværs af bestillings- og ejerskabsrejser. Som en Polestar-brandambassadør er din kundeorienterede rolle afgørende i at støtte vores mission om at forbedre det samfund, vi lever i, og bringe vores brandløfte til liv.

 

Vække interesse, engagere og uddanne potentielle købere og nuværende ejere gennem indgående og 

udgående aktiviteter på tværs af en række kanaler. 

 

Uddan kunderne med passion om Polestar-mærket, vores produkter og effektivt og 

pålideligt guide kunder gennem en besværligfri serviceoplevelse ved at yde nyttige og 

rettidige svar og problemfri forbindelse mellem prikkerne. 

 

Sæt altid kunden først. Find frem til svarene. Lær og del tilbage, så vi hele tiden kan 

forbedre Polestar-kundeoplevelsen og sikre, at vores kunder føler sig godt tilpas og får 

den nødvendige hjælp. 

 

Polestar er det uafhængige elektriske bilmærke grundlagt af Volvo Cars og Geely Holding. At fungere som en opstart, og du vil være en del af et lille team, men med fordelene ved at være en del af en stor organisation.

 

Mulighed for at arbejde om aftenen, weekender og helligdage. Vi er tilgængelige for vores kunder både aften og weekend! 

 

Om dig 

Hos SYKES mener vi, at din personlighed er vigtigere end dine tidligere kvalifikationer og derfor kræver vi ikke tidligere erhvervserfaring. Men for at passe ind her tror vi på, at du er positiv og hjælpsom, har en god kommunikationsevne og har interesse i biler. Du er også effektiv, tager ansvar for dine arbejdsopgaver og tilpasser dig let til nye situationer. Du har også evnen til at lære, forstå og tydeligt formidle brand, forretning og tekniske koncepter på en enkel måde. 

 

Krav 

  • Flydende på dansk både i mundtlig og skriftlig. 
  • Flydende på engelsk både i mundtlig og skriftlig.
  • Kørekort - B 
  • Ren straffeattest 
  • Grundlæggende computerfærdigheder 

 

 

Kvalifikation 

 

  • Tidligere erfaring inden for kundeservice eller andet servicefag er en fordel. 
  • Erfaring med salg 
  • Interesseret i biler og teknologi 

 

Om os 

 

SYKES er en internationalt førende leverandør af kundeserviceløsninger såsom teknisk support, kundeservice, marketing og salg. Med 60.000 ansatte fordelt på 72 kontaktcentre rundt om i verden hjælper vi 2.000 virksomheder med at maksimere kundeoplevelsen og bidrage til loyale kunder. Vores virksomhedskultur er gennemsyret af vores formål: Vi hjælper mennesker, en omsorgsfuld interaktion ad gangen. 

 

Arbejdsdetaljer

 

Beskæftigelse: Fast ansættelse med indledende prøvetid på 6 måneder 

Grad: Fuldtid 

Arbejdssted: Göteborg, Lindholmen 

Løn og fordele: Månedsløn i henhold til vores kollektive overenskomst, wellness-tillæg og muligheden for en bonus.