Sitel Group & Sykes are now Foundever™

This vacancy is now closed

Vacancy title
Teamlead till SAS Direct Sales.
Ref
106576
Function
Operations
Location
Sweden | Sveg
Required language
English, Swedish
Contract type
Permanent
Employment type
Full time
Closing date
28/07/2021
Description

Vi söker en Teamlead till SAS DS teamet.

Som Teamlead är du ett viktigt kugghjul i vår operativa verksamhet. Som Teamlead ansvarar du för att leda och coacha ditt team mot uppsatta mål inom kvalitet och kvantitet.

Du kommer att ha ett övergripande ansvar för ”ditt” team men även samarbeta med övriga Teamleads inom avdeldningen där ni täcker upp för varandra vid semester och eventuell övrig frånvaro. Tillsammans med övriga TL teamet kommer du att ansvara för att den dagliga verksamheten fungerar och ni delar även ansvaret för att det finns en Teamlead på plats under helgerna. 

Du jobbar också tillsammans med mentorsteamet för att säkerhetsställa att ”ditt team” har den kunskap och information dom behöver för att utföra uppdraget. Teamlead rapporterar till Account Manager.

Bland arbetsuppgifter kan nämnas:

  • Personalansvar
  • Motivera och styrka teamets samarbete
  • Medarbetarsamtal och andra typer av chefssamtal
  • Planering av utbildningar för att nå rätt kunskapsnivå i teamet
  • Planering och genomförande av teammöten
  • Vissa administrativa uppgifter
  • Viss klientkontakt
  • Genomföra PEP och framförallt coacha ditt team till framgång

Du drivs av utmaningar, har ledaregenskaper samt förmågan och viljan att hitta nya vägar för att tillsammans med ditt team leverera uppsatta mål. Du är en energisk och positiv person med en god överblick som lägger vikt i att du tillsammans med ditt team utvecklas. Du är initiativrik och kan prioritera under ett högt arbetstempo, men ändå bevara ditt sinne för detaljer. Du är en teamplayer då den största delen av din arbetsvardag är att motivera och engagera ditt team och dina kollegor. Det är viktigt att du behärskar engelska i både tal och skrift.

Egenskaper som är viktiga

  • Social kompentens
  • Goda analytiska kunskaper
  • Förståelse för schemaläggning
  • Motiverad och kunna hantera situationer under tidspress
  • Goda kommunikativa egenskaper
  • Goda kunskaper i Excel är ett plus.
  • Flexibilitet

Vi vill ha din ansökan till tjänsten senast den 19. juli.  Intervjuer kommer att hållas löpande och vi uppskattar om vi får in din ansökan så snart som möjligt.