Vacancy details

Sweden | Jönköping

This vacancy is now closed

Description

Vårt nya, fräscha kontor i centrala Jönköping växer! Är du en person som lockas av problemlösning och att få erbjuda kunder en service i världsklass? Då är du rätt person till vårt team! 

Arbetsuppgifter 

Som kundtjänstmedarbetare åt vår klient inom försäkringar av konsumentelektronik har du daglig kommunikation med kunder från Norge via telefon och e-post. Du skapar kundnöjdhet genom att vägleda och svara på kundens frågor som avser det kontrakt vi som företag har ingått med klienten.  

Öppettiderna för kundtjänsten är måndag-fredag 8.00-20.00 och lördag 8.00-17.00. Arbetspassen kommer därmed att variera mellan dessa tider. Tjänsten inleds med en betald utbildning där du får lära dig både den tekniska sidan av arbetet samt hur du gör för att erbjuda bästa möjliga kundservice. 

Om dig 

På SYKES anser vi att din personlighet är viktigare än dina meriter och ställer därför inte krav på tidigare yrkeserfarenhet. Men för att passa här tror vi att du är positiv och hjälpsam, har en god kommunikativ förmåga och kan ta snabba beslut. Du är också effektiv, tar ansvar för dina arbetsuppgifter och anpassar dig lätt till nya situationer. 

Krav 

  • Besitter goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift 
  • Lätt för att förstå norska 
  • Grundläggande datorkunskaper 
  • Avslutad gymnasieutbildning 
  • Rent belastningsregister 
  • Flexibel gällande arbetstider. 

Meriterande 

  • Tidigare erfarenhet av kundtjänst eller annat serviceyrke 
  • Flytande norska i tal och skrift. 

Vi erbjuder  

  • Heltid med fast månadslön och möjlighet till en prestationsbaserad bonus. 
  • Du får ett par veckors intensivträning baserad på arbetsuppgifterna under stöd av våra ledare och mentorer. 
  • Utöver detta erbjuder vi flera möjligheter att utvecklas inom yrket och vårt konstant växande företag.  
  • Sist, men absolut inte minst, får du chansen att vara med och starta upp ett nytt kontor i fräscha lokaler mitt på Östra Storgatan. 

  

Om oss 

SYKES är en internationellt ledande leverantör av kundservicelösningar såsom teknisk support, kundservice, marknadsföring och försäljning. Med 60 000 anställda fördelade över 70 kontaktcenters runt om i världen hjälper vi 2 000 företag att maximera kundupplevelsen och att bidra till lojala kunder. Vår företagskultur genomsyras av vårt syfte: We help people, one caring interaction at a time. 

Om tjänsten 

Start: Augusti   

Anställningsform: Tillsvidareanställning med inledande provanställning på 6 månader 

Tjänstgöringsgrad: Heltid 

Tjänstgöringsort: Jönköping 

Lön och förmåner: Fast månadslön i enlighet med vårt kollektivavtal, möjlighet till bonus och friskvårdsbidrag