Sitel Group & Sykes are now Foundever™

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Vacancy title
Technical Project / Customer Support Representative / GERMAN / inbound
Ref
104381
Function
Customer Service
Location
Germany | Berlin
Required language
English, German
Contract type
Temporary
Employment type
Full time
Closing date
14/07/2021
Description

SYKES geht den virtuellen Fortschritt mit, sodass wir nun den kompletten Bewerbungsprozess per Videokonferenz umsetzen!
Dazu benötigen Sie bloß Ihren PC oder Laptop mit Internetanschluss, sowie ein Headset.

Für unseren Standort in Berlin suchen wir zum 21.07.21 Kundenbetreuer (m/w/d) im Inbound Bereich für unseren Kunden Expondo.

Warum bei SYKES starten?

Sykes bietet Ihnen echte Aufstiegschancen, egal, wie Ihr Berufsleben bisher aussah!

  • Festgehalt 1670€ (Brutto, VZ) + 150€ Bonus + Zuschläge für Sonntags-, Feiertags- und Nachtarbeit
  • 20, 25, 30, 35 oder 40 Stunden pro Woche – wir bieten Ihnen den Vertrag, der zu Ihnen passt
  • Firmenrabatte für ein namhaftes Fitnessstudio sowie Mode, Reisen, Technik und Freizeit
  • Zusätzliche Verdienstmöglichkeiten im Rahmen unseres 'Mitarbeiter werben Mitarbeiter'-Programms
  • Günstiges Firmenticket für Bus & Bahn und E-Bikes als Firmenfahrzeug
  • Sonderurlaub für besondere Ereignisse wie die eigene Hochzeit, Geburt des Kindes oder Umzug
  • Bei uns gibt es ein Miteinander auf Augenhöhe – wir duzen uns, vom Agenten bis zum Standortleiter
  • Wir organisieren das ganze Jahr über viele verschiedene Team-Events - BBQs, ein großes Sommerfest, Veranstaltungen für die Ferien und vieles mehr!
  • Je nach Ihren Wunsch bieten wir Kaffee und Obst an, und es gibt auch viele leckere Mittags- und Snack-Optionen für Sie, wie z.B. "Hello Fresh".
  • Lassen Sie sich von all den unterschiedlichen Kulturen innerhalb des Unternehmens inspirieren

 

Das sind Ihre Aufgaben bei uns:

  • Sie nehmen eingehende Anrufe unserer deutschen Kunden entgegen und beantworten E-Mails
  • Sie greifen auf unsere Kundendatenbank zu und aktualisieren alle anfallenden Punkte bei jedem Telefonat
  • Wenn notwendig, leiten Sie Anliegen an die entsprechende Abteilung weiter

Das bringen Sie mit:

  • Sie sind fit in Deutsch und haben sehr gute Kenntnisse in Englisch
  • Sie können auch schriftlich gut kommunizieren
  • Das Benutzen eines PCs bereiten Ihnen keine Schwierigkeiten
  • Sie telefonieren gerne und schaffen es, Ihr Lächeln durch den Hörer zu transportieren
  • Sie haben das Talent, Verständnis zu zeigen und Kunden abzuholen, auch wenn es manchmal schwierig ist
  • Sie sind gerne Teil eines Teams und zeigen vollen Einsatz in Ihrem Job
  • Sie wohnen in Berlin und haben zum Zeitpunkt der Einstellung eine gültige Arbeitserlaubnis

Interesse geweckt? Dann nutzen Sie jetzt Ihre Chance und bewerben Sie sich direkt hier.

Menschen mit Handicap sind bei uns herzlich willkommen.