Vacancy details

Sweden | Gothenburg
Description

Kundendienstmitarbeiter - Polestar

 

“Wenn Sie eine Leidenschaft für Menschen haben und begeistert an der Transformation einer ganzen Branche teilnehmen wollen – lesen Sie weiter. ”

 

Arbeitsaufgaben

Als Kundendienstmitarbeiter ist es Ihre Aufgabe stets ein herausragendes, persönliches und kundenorientiertes Erlebnis zu bieten, das den Bedürfnissen aktueller und zukünftiger Kunden vom Einkauf bis hin zum Besitz gerecht wird.
Als Markenbotschafter für Polestar ist Ihre kundenorientierte Rolle entscheidend um unsere Mission, die Gesellschaft in der wir leben zu verbessern, zu unterstützen und unser Markenversprechen zum Leben zu erwecken.

Interessieren, engagieren und informieren Sie potenzielle Käufer und gegenwärtige Besitzer in An- und Rückrufen, sowie zahlreichen anderen sozialen Kanälen.

Informieren Sie Kunden leidenschaftlich über die Marke Polestar und unsere Produkte und führen Sie Kunden effizient und zuverlässig durch ein problemloses Serviceerlebnis indem Sie hilfreiche und schnelle Antworten geben und dem Kunden Schritt für Schritt helfen.

Setzen Sie immer den Kunden in den Fokus.
Lösen Sie Probleme.
Lernen und teilen Sie Ihre Erfahrungen mit uns, damit wir das Kundenerlebnis von Polestar ständig verbessern und sicherstellen können, dass sich unsere Kunden gut aufgehoben fühlen und die benötigte Hilfe erhalten. 

Polestar ist eine unabhängige Marke für Elektroautos die von Volvo Cars und Geely Holding gegründet wurde. Als Kundendienstmitarbeiter für ein Start-up Unternehmen sind Sie Teil eines kleines Teams, haben aber den Vorteil Teil einer grossen Organisation zu sein.

Es wird auch die Möglichkeit geben in den Abendstunden, an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten. Wir stehen unseren Kunden sowohl abends als auch am Wochenende zur Verfügung!

Über Sie

Wir bei SYKES glauben, dass Ihre Persönlichkeit wichtiger ist als Ihre bisherigen Qualifikationen und erfordern daher keine Berufserfahrung. Aber um hier hinein zu passen, glauben wir, dass Sie positiv und hilfsbereit sind, eine gute Kommunikationsfähigkeit haben und ein Interesse an Autos haben. Sie sind auch effizient, übernehmen Verantwortung für Ihre Arbeitsaufgaben und passen sich problemlos an neue Situationen an. Sie haben auch die Möglichkeit, Marken-, Geschäfts- und technische Konzepte auf einfache Weise zu lernen, zu verstehen und klar zu vermitteln. 

Qualifikationen

  • Muttersprachliche Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Konversationsfähigkeit in Englisch
  • Führerschein Klasse B
  • Kein Eintrag im Strafregister
  • EDV-Grundkenntnisse

Besondere Qualifikationen

  • Erfahrungen im Kundenservice oder in anderen Dienstleistungsberufen
  • Erfahrungen im Verkauf
  • Interesse an Autos und Technologie

Über uns

SYKES ist ein international führender Anbieter von Kundendiesntlösungen wie technischem Support, Kundendienst, Marketing und Vertrieb. Mit 60.000 Mitarbeitern in 72 Call Centern auf der ganzen Welt unterstützen wir 2.000 Unternehmen dabei das Kundenerlebnis zu maximieren und zu treuen Kunden beizutragen.
Unsere Unternehmenskultur ist von unserem Ziel durchdrungen: Wir helfen Menschen! – We help people, one caring interaction at a time.

 

Arbeitsdetails

Art der Stelle:
Vollzeit mit 6 Monaten Probezeit

Standort: Göteborg, Lindholmen

Leistungen: Monatsgehalt gemäß Tarifvertrag, Wellnesszuschuss und Möglichkeit eines Bonus