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Vacancy title
German speaking Work At Home Customer Support Representative (m/f/d) - SYKESHome Germany
Ref
47055
Function
Customer Service
Location
Germany | SYKESHome Germany
Required language
German
Contract type
Permanent
Employment type
Full time, Part time
Closing date
03/01/2020
 
Apply now
Description

Sie studieren? Sie möchten Familie und Beruf miteinander vereinbaren? Sie sind in ihrer körperlichen Bewegungsfreiheit gehandikapt oder möchten nach einer Berufspause wieder ins Arbeitsleben einsteigen oder einfach nur etwas dazu verdienen? Dann ist dies Ihre Chance!

UNSER ANGEBOT

Sie können frei entscheiden wie viele Stunden pro Woche Sie arbeiten möchten (20, 25, 30, 35 oder 40). Sie bekommen ein festes monatliches Grundgehalt sowie leistungsbezogene Zusatzvergütungen, Provisionen und Zuschläge. Zum Einstieg bekommen Sie eine fundierte Schulung und Einarbeitung in Ihren Arbeitsbereich und werden anschließend fortlaufend durch unsere Teamleiter und Mentoren betreut und unterstützt. Bei uns haben Sie zudem vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten in einem konstant expandierenden Unternehmen.

IHRE AUFGABEN

Sie beraten die Bestandskunden unserer Auftraggeber telefonisch und schriftlich und Sie steigern die Kundenzufriedenheit durch schnelles und kompetentes Lösen der Anfragen.

IHR PROFIL

  • Sie besitzen technische und kaufmännische Affinität in den Bereichen Internet und Telefonie
  • Sie sind sicher im Umgang mit dem PC und haben eine gute Tippgeschwindigkeit
  • Kunden- und Serviceorientierung sind für Sie selbstverständlich
  • Ihre Deutschkenntnisse sind in Wort und Schrift einwandfrei
  • Sie weisen eine große Selbstdisziplin sowie eine hohe Zuverlässigkeit auf
  • Auch in hektischen Zeiten bewahren Sie die Ruhe und behalten Ihr Lächeln
  • Es macht Ihnen Spaß und es fällt Ihnen leicht Neues zu lernen
  • Sie besitzen Einfühlungsvermögen und eine ausgeprägte Sozialkompetenz
  • Sie besitzen eine hohe Flexibilität in Ihrer Einsatzbereitschaft

IHRE VORAUSSETZUNGEN

  • Sie können einen abschließbaren, lärm- und störungsfreien Arbeitsraum einrichten
  • Sie besitzen komfortable und ergonomische Möbel
  • Sie besitzen einen Monitor mit einer Auflösung von 1280 x 1024 Pixel bis 1920 x 1200 Pixel und einem Anschlusskabel für Displayport oder HDMI
  • Sie besitzen für die Bewerberphase und die ersten Tage im Training einen eigenen Computer mit Internetzugang, Headset und Webcam
  • Sie besitzen einen Breitbandanschluss mit min. 16 MBit/s Down- und min. 1 MBit/s Upstream

SYKES ist als weltweit operierendes Unternehmen einer der führenden Anbieter von virtuellen Arbeitsplätzen auf dem bestehenden Markt nun auch in Deutschland und bietet somit seinen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern die Möglichkeit, ihre arbeitsvertraglichen Aufgaben auch von zu Hause aus zu erledigen.

Unsere Auftraggeber gehören u.a. zu den Branchenführern der Telekommunikation, des Finanzwesens oder der Technologie.

Für unsere anspruchsvollen Auftraggeber suchen wir interessierte und motivierte Mitarbeiter, die eingehende Kundenanrufe beantworten (inklusive Datenerfassung und Bearbeitung in den entsprechenden Systemen).

Werden auch Sie SYKES at Home Mitarbeiter und verstärken unser Team mit mindestens 20 Stunden pro Woche.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung – Quereinsteiger sind herzlich willkommen!

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